Configurações Gerais
Configurações gerais do sistema
Praças e Localização
- Múltiplas PraçasO que é / Para que serve? A funcionalidade de Múltiplas Praças foi desenvolvida para empresas que operam em modelos de franquias ou possuem unidades i…
- Definições de RegiãoDefinições de Região O que é As Definições de Região são configurações globais que determinam como o sistema Entregas Expressas se comporta em relação…
Identidade e Marca
- NomenclaturasNomenclaturas A tela de Nomenclaturas permite personalizar os termos utilizados no sistema Entregas Expressas, adaptando a plataforma ao vocabulário e…
- Integrações de MarketingO que é As Integrações de Marketing permitem conectar sua plataforma Entregas Expressas com ferramentas de análise e rastreamento de marketing digital…
- Configurações Gerais e de MarcaO que é? As Configurações Gerais e de Marca são o centro de personalização da identidade visual da sua operação de entregas dentro do sistema Entregas…
Tabelas de Preço
- Tabela de PreçosComo funciona as tabelas de preços? As tabelas de preços são responsáveis por definir os valores cobrados nas corridas de passageiros e nas entregas d…
- Tabela de Preços - AdministraçãoO que é / Para que serve? A tela de Administração de Tabelas de Preços é o centro de controle para gerenciar todos os modelos de precificação da sua o…
Segurança e Distribuição
- Menu de MobilidadeComo funciona? Ofereça corridas com a sua marca usando a mesma estrutura que você já possui: os mesmos motoristas, a mesma distribuição, o mesmo paine…
- Segurança na EntregaO que é / Para que serve? Em um mercado de entregas cada vez mais competitivo e dinâmico, garantir a segurança e a confiabilidade das operações é fund…
- Distâncias PermitidasO que é / Para que serve? A configuração de Distâncias Permitidas é fundamental para o controle operacional do sistema de entregas. Ela define limites…
- Distribuição de Pedidos# Distribuição de Pedidos O que é / Para que serve? A Distribuição de Pedidos é o coração operacional da plataforma, definindo como os pedidos chegam…
Pagamentos
- Repasses AutomáticosO que é Os Repasses Automáticos permitem automatizar pagamentos e resgates financeiros da operação, reduzindo a necessidade de conferência e execução…
- Integração com o banco Cora: Pix, boleto e repasse aos entregadoresComo gerar a credencial da Cora e configurar o recebimento por Pix e boleto e o pagamento dos saques dos entregadores pela sua conta Cora.
- Como definir valor mínimo e máximo de saque para um entregador específicoPara que serve? Para quem precisa limitar os valores de saque mínimo e máximo para entregadores especificos. Como configurar No Painel admin em Entreg…
- Como criar um pagamento manualO pagamento manual é usado para cadastrar formas de pagamento onde o entregador recebe as taxas de entrega direto com o seu cliente ou empresa, como d…
- Configurações de pagamentosAs configurações de pagamentos definem quais formas de pagamento estarão disponíveis na operação e como cada uma delas será tratada no painel, no pedi…
- Pagamento FaturadoO que é? O Pagamento Faturado é um método de pagamento na qual o cliente realiza o pedido, mas o valor não é cobrado de forma imediata. Em vez disso,…
- Pagamento OnlineO que é Pagamento Online A funcionalidade de Pagamento Online permite que seus clientes realizem o pagamento dos pedidos diretamente pela plataforma E…
- Pagamentos ManuaisO que são Pagamentos Manuais Os Pagamentos Manuais (também conhecidos como Pagamentos Offline) são formas de pagamento que o cliente pode escolher par…
Carteira Digital
- Carteira Digital do ClienteO que é a Carteira Digital do Cliente? A Carteira Digital é um recurso que permite aos seus clientes manterem saldo em conta para pagar pedidos de for…
- Automatizador de CarteirasAutomação de Carteiras A funcionalidade de Automação de Carteiras permite criar fluxos automatizados para gerenciar carteiras de entregadores no siste…
- Carteira Digital do EntregadorO que é a Carteira Digital do Entregador? A Carteira Digital do Entregador é uma funcionalidade que permite aos entregadores gerenciarem seu saldo dir…
- Repasses AutomáticosO que é O sistema de Repasses Automáticos permite que sua empresa processe e realize repasses financeiros de forma automática aos entregadores após a…
- Configurações de carteira de clientesO que é? As configurações da carteira de clientes definem como o cliente pode adicionar saldo no Portal de Pedidos e quais regras serão aplicadas no u…
- Configurações de carteira do entregadorComo funciona? A carteira do entregador concentra os valores que entram ou saem do saldo do entregador na plataforma. Nessa tela, o administrador defi…
Pagamentos
Comunicação e Notificações
WhatsApp, notificações e comunicação
- Atendimento no WhatsAppConecte o WhatsApp da empresa por QR Code para o IAGo atender os clientes e enviar as notificações. Planos, número por praça, conexão passo a passo e o que fazer se ele desconectar.
- WhatsApp por praça: número próprio para cada praçaComo dar a cada praça o próprio WhatsApp do IAGo, quanto custa (R$ 49,90 por mês por número) e o que muda nas conversas e notificações.
- WhatsApp desconectado: por que acontece e como reconectarQuando as mensagens param de sair pelo WhatsApp conectado por QR Code, o sistema desliga a conexão, avisa por e-mail e pede a reconexão. Veja como reconectar.
- NotificaçõesNotificações Esta configuração controla as notificações sonoras que tocam no painel administrativo quando novos pedidos são recebidos. Como Acessar Pa…
Operação e Horários
Horário de funcionamento, tempo de coleta, valores transportados
- Valores TransportadosO que é a funcionalidade Valores Transportados? A funcionalidade Valores Transportados permite que você solicite aos seus clientes o valor monetário d…
- Tempo de ColetaO que é o Tempo de Coleta? O Tempo de Coleta é uma funcionalidade do sistema Entregas Expressas que define quanto tempo o entregador tem disponível pa…
- Status Local de ColetaO que é o Status Local de Coleta? O Status Local de Coleta é uma funcação avançada do sistema Entregas Expressas que permite rastrear com precisão qua…
- Horário de FuncionamentoHorário de Funcionamento A página de Horário de Funcionamento permite configurar os dias e horários em que o estabelecimento aceita pedidos. Como func…
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