Menu de Mobilidade
Como funciona?
Ofereça corridas com a sua marca usando a mesma estrutura que você já possui: os mesmos motoristas, a mesma distribuição, o mesmo painel e o mesmo financeiro. E com o menu de mobilidade efetue as configurações preferenciais sobre sua operação de passageiros durante o dia a dia.
Configurações disponíveis
(Serviços)
Menu responsável pela seleção de quais tipos de serviços será atendido, pelo modelo de passageiros para o mobilidade urbana.
(Acompanhamento da corrida)
Mostrar no mapa os motoristas disponíveis: Com essa função ativa será exibido a posição dos motorista disponíveis aos clientes dentro do App.
Serviços que aparecem no mapa: Se definido irá exibir para o cliente passageiro apenas os tipos de serviços selecionados.
Mostrar a posição do motorista no mapa: Com a posição ligada o passageiro consegue visualizar o trajeto com a localização do motorista e acompanhar a previsão de chegada.
Deixar o passageiro conversar com o motorista: Se ativada é exibido um botão flutuante em cima do mapa, desde o aceite até o findar da corrida - vale ressaltar que para o motorista responder a opção "Mostrar chat com o cliente no App do entregador" precisa estar ativada.
Mandar uma mensagem em nome do entregador ao aceitar a corrida:
Em branco, vale o texto de exemplo acima na imagem, faça uma mensagem média e objetiva seguindo exemplo citado, também há a possibilidade de ser ativada apenas para alguns motorista pelo cadastro de cada entregador na função "Mensagem automática ao aceitar corrida".Mostrar o telefone do motorista: Exibe o telefone do motorista antes e durante o percurso do passageiro na corrida de mobilidade.
Manter o telefone visível depois da corrida terminada: Após a finalização o telefone do motorista fica disponível caso o passageiro esqueça algum pertence pessoal ou entre outros fatores.
Avisar o passageiro quando o motorista estiver chegando: Com a função ativa e a distância configurada o aviso é exibido ao passageiro alertando a chegada próxima do motorista ao ponto de partida.
Sem o recalculo - Defina uma distância máxima para finalizar a corrida com base no km do destino, ou seja é nessa distância do ponto de destino do passageiro que é encerrada a corrida, caso seja mais longe o motorista precisará falar com a central, isso atua valendo como uma trava da corrida.
Com o recalculo - Se o desembarque foi em outros local poderá ser ignorado uma distancia em metros sem a necessidade do recalculo dos valores caso prefira, após defina em até quantos km do local do destino fixado, será recalculado, essa será a distância máxima de recalculo que a corrida seguirá o fluxo do valor refeito e corrida encerrada, caso passe da distância inserida a corrida não poderá ser finalizada pelo motorista e precisará falar com a central.
(Atendimento ao passageiro)
Se ativada o passageiro terá possibilidade de se comunicar diretamente com a central sobre a corrida, também é possível configurar uma opção de tempo pós corrida para a comunicação com a central se manter ativada.
(Tempo = 'zero' somente durante a corrida o passageiro terá a opção).
(Pedido da corrida)
Deixar cancelar depois que o motorista aceitou: Se ativada mesmo depois que o motorista aceitar a corrida o cliente passageiro ainda poderá cancelar, vale lembrar que a taxa de cancelamento se ativada nas configurações gerais será aplicável ao cliente passageiro.
Não deixar o passageiro escolher o ponto de embarque: Se ativado o ponto de embarque será sempre o endereço salvo na conta do passageiro, seguindo a mesma lógica do local de coleta dos clientes (estabelecimentos).
Máximo de corridas em andamento por passageiro: Quantas corridas o passageiro pode ter acontecendo ao mesmo tempo, se ficar em branco não terá limites e corridas por pix não irão ocupar vagas, vale lembrar que será contado apenas as corridas iniciadas por clientes passageiros.
Máximo de paradas por corrida: Defina o máximo de paradas que o cliente passageiro possuirá em uma mesma corrida - contando com o destino final.
Pedir avaliação do motorista ao fim da corrida: Se ativo será exibido uma nota de 1 a 5 e um comentário - Caso o cliente passageiro feche o App a sugestão de avaliação será durante 7 dias, se tocar na opção "Não avaliar" a sugestão de avaliação não será mais exibida sobre aquela corrida.
Ter a etapa "o motorista chegou ao embarque": Similarmente ao "Chegada no local de coleta" mas aqui seria o status de o motorista chegou ao embarque, se desligado o status vai de "A caminho" >> "Em viagem".
Aceitar cupom de desconto: Se ativo aparecerá uma possibilidade de cupom de desconto ao cliente passageiro na confirmação da corrida >> Os cupons serão cadastrados nas configurações >> cupons de desconto - Vale lembrar que o desconto sairá da margem do admin o motorista recebe o valor cheio.
Mostrar ao passageiro os cupons que ele pode usar: Possibilidade do passageiro visualizar todos os cupons disponíveis e selecionar o qual achar mais vantajoso - Essa função só terá validade se a opção aceitar cupom de desconto estiver ativada.
(Carteira do passageiro)
Deixar o passageiro ver a carteira: Com a função ativa o cliente passageiro terá a opção de uma tela com a aba conta com saldo e extrato, e a opção de carteira para pagamento das corridas.
Deixar o passageiro adicionar saldo pelo app: Se ativada o cliente passageiro terá a possibilidade de adicionar saldo em sua carteira, conforme os pagamentos online via PIX ou Cartão pelo qual o cliente
configurado dentro do App.
(Formas de pagamento)
Selecione quais formas o cliente passageiro poderá pagar suas corridas, se selecionado todas as formas, será válido apenas para todas as formas já cadastradas em seu sistema central - para configurar mais formas acesse em Configuração >> Pagamentos online ou Pagamentos manuais.
(Preferencias de corrida)
Deixar o passageiro marcar motoristas como favoritos: Se permitido o passageiro poderá selecionar motoristas como favorito, os motoristas selecionados terão prioridade no pedido da corrida daquele passageiro, se não houver motoristas favoritos ativos o fluxo segue normalmente para os demais motoristas ativos não favoritados.
Deixar o passageiro bloquear motoristas: Opção se ativada, permite o cliente passageiro efetuar o bloqueio de motorista pelo app - motoristas bloqueados não recebem os pedidos daquele passageiro em específico.
(Cadastro do passageiro)
Aprovar cada cadastro manualmente: O passageiro poderá se cadastrar no App mas não recebe o acesso - ou seja o App avisa que cadastro fica em análise
Exigir a foto do passageiro no cadastro: Se ativado o App solicitará uma foto do passageiro e será obrigatória, logo após o cadastro, podendo ser capturada na hora ou acessando a galeria para a seleção da escolha da foto, se desativada o passageiro poderá pular essa etapa de foto e avançar.
(Cadastro motorista)
Não perguntar se tem bag ou baú: Com ela ativa a pergunta de "Possui bag ou baú" e a foto que vem com ela é removida do auto cadastro, a pergunta só aparecerá no cadastro com documentação completa, vale lembrar que o motorista que já se cadastrou continua como está.
(Corrida lançada pelo motorista)
Deixar o entregador lançar a corrida pelo app dele: Se ativada o motorista também poderá lançar corridas, efetuando a corrida de rua para o passageiro, com o nome e telefone do passageiro - conta como corrida normal, e quem figura como cliente é o próprio motorista.
Deixar lançar sem informar o destino: Com essa função ativa o motorista inicia e faz o percurso normalmente, única diferença é que o destino final não é pré definido, ele é definido no lugar onde o motorista finalizar, e com isso o valor só é calculado neste momento final, conforme a tabela de preços configurada.
