Clientes e Portal
Cadastro e gestão de clientes
Cadastro e Aprovação
Processo de cadastro e aprovação de clientes
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- Padrões de Escalas para ClientesPadrões de Escalas para Clientes Configure padrões de escalas que os clientes podem utilizar para definir horários específicos de trabalho dos entrega…
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- Gestão de Clientes — Painel CompletoGestão de Clientes — Painel Completo O painel de Gestão de Clientes é o centro de controle para administrar todos os clientes cadastrados no sistema E…
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- Detalhes do Cliente — Perfil, Pedidos e ConfiguraçõesDetalhes do Cliente — Perfil, Pedidos e Configurações Visão Geral A tela de **Detalhes do Cliente** é o painel centralizado para gerenciar todas as in…
- Como cadastrar um clienteAuto Cadastro do Cliente: No Painel admin entre em Clientes > Copiar Link. (Esse link servirá para ser enviado ao seu cliente para ele acessar a págin…
- Escalas de ClientesO que é? A funcionalidade de Escala de Clientes permite que o administrador crie modelos de escalas com dias, horários e valores previamente definidos…
- Portal do cliente: Link de auto cadastro de entregadores na tela de login do portal do clienteO que é essa função? O link de auto cadastro de entregadores, é um link que dá acesso ao formulário a ser preenchido pelo entregador com os dados do e…
- Como verificar se meu App B2B foi aprovado?O que é esse artigo? Com base neste passo a passo você terá a possibilidade de verificar a se o seu App B2B com sua marca está pronto para a instalaçã…
- Como Contratar o Aplicativo para ClientesURL: https://help.entregasexpressas.com.br/pt-BR/articles/11931664-como-contratar-o-aplicativo-para-clientes O que é o aplicativo de clientes? O app p…
Permissões e Bloqueios
Gestão de permissões e bloqueios de clientes
- Portal do cliente: Campos opcionais do pedido abertos por padrãoO que é essa função? Essa função é responsável por deixar os campos opcionais no menu de lançamento de pedidos abertas por padrão se ativada, fazendo…
- Portal do cliente: Permitir status de pedido em preparoO que é essa função? Essa função tem como obejtivo o cliente ter a permissão de criar pedidos com status em preparo e após o pedido ser preparado, pod…
- Portal do cliente: Obrigar o valor para troco quando o pagamento for em dinheiroO que é essa função? Quando ativada, essa função irá obrigará o cliente (quando a forma de pagamento for em dinheiro) efetuar o preenchimento do valor…
- Portal do cliente: Obrigar o número do Pedido (ID externo) em cada entregaO que é essa função? Quando ativada, essa função irá obrigará o cliente a efetuar o preenchimento do número do pedido (ID externo) ao lançamento de um…
- Portal do cliente: Retorno automático ao local de coleta quando o pagamento for em dinheiroO que é essa função? Quando ativada, a principal função é o retorno automático do entregador ao local de coleta, essa função só é valida se somente se…
- Limitar o número máximo de entregas em andamento por empresaO que é essa função? Essa função será responsável por limitar o máximo pedidos em andamento por cliente ao mesmo tempo de operação. Lembrando que se o…
- Bloquear o Cliente de Editar o Logradouro Após Selecionar Endereço no MapaURL: https://help.entregasexpressas.com.br/pt-BR/articles/11961486-bloquear-o-cliente-de-editar-o-logradouro-apos-selecionar-endereco-no-mapa O que é?…
- Cliente Pode Editar Endereços de EntregaURL: https://help.entregasexpressas.com.br/pt-BR/articles/12022868-cliente-pode-editar-enderecos-de-entrega O que é? Com essa função, o cliente pode a…
- Configurações do Portal do ClienteO que é A tela de Configurações do Portal do Cliente permite ao administrador controlar quais funcionalidades e permissões estarão disponíveis para os…
- Como ativar a funcionalidade de equipe para seus clientesA funcionalidade de Equipe permite que o estabelecimento crie acessos para funcionários dentro do Portal do Cliente. Com ela, o cliente pode cadastrar…
- Permissões do clienteO que é? É uma lista com funções de permissões para os clientes lembrando que essas permissões não são globalmente ou seja "todos" com elas você conse…
- Como ativar a permissão do cliente atribuir entregadorO que é? Função que permite que o Cliente atribua um entregador dê sua preferência ao fazer o lançamento de um pedido. Como acessar e ativar (Siga o p…
- Como ocultar endereço de coleta no portal do clienteA configuração Ocultar endereço de coleta oculta o endereço de coleta da pagina de lançar pedidos de seus clientes, evitando erros e tornando a pagina…
- Como antecipar um pedido agendado pelo portal do clienteQuando um pedido está agendado para uma data ou horário futuro, ele permanece aguardando até que o momento programado seja alcançado. Caso seja necess…
- Como permitir que o cliente priorize um entregador em um pedidoO que é essa funcionalidade? Essa configuração permite liberar, no cadastro de um cliente, a opção para ele escolher um entregador priorizado ao lança…
Pagamento e Faturamento
Gestão de pagamentos e faturamento
Endereços e Rastreamento
Gestão de endereços e rastreamento de entregas
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