Pedidos e Entregas

Gestão completa de pedidos e entregas

Distribuição de Pedidos

Como distribuir pedidos para entregadores

• Distâncias PermitidasPara que serve? A configuração de distâncias permitidas serve para definir limites operacionais dentro do sistema, garantindo que entregas sejam reali…
• Distribuição de pedidos - Atribuição manual pelo administradorComo funciona? A Distribuição manual é responsável por passar a autonomia da operação sobre a distribuição de todos os pedidos a um Admin, transferind…
• Áreas de AtendimentoA funcionalidade Áreas de Atendimento permite organizar a operação por regiões, fazendo com que os pedidos sejam direcionados aos entregadores que est…
• Como o cliente efetua o lançamento de um pedidoLançamento de pedidos O lançamento dos pedidos, são efetuados por um quadro de espaços a serem preenchidos pelo cliente, com principal objetivo o flux…
• Limitar o número máximo de entregas em andamento por tipo de serviçoO que é essa função? Essa função será responsável por limitar o máximo de entregas em andamento por entregador naquele tipo se serviço específico. Lem…
• Como configurar Filas por clienteO que é? Uma otimização da forma de trabalho em Filas por clientes, exclusivamente para Clientes selecionados, configurados por um poligono que faz a…
• Distribuição de PedidosPara que serve? A funcionalidade de distribuição de pedidos define como os pedidos serão enviados para os entregadores após serem lançados no sistema.…

Segurança e Confirmação

Protocolos de segurança e confirmação de entregas

• Prova de EntregaO que é A Prova de Entrega é um recurso que permite ao cliente solicitar uma comprovação da entrega realizada. Quando ativado, o entregador é obrigado…
• Como gerar recibo de entregasO que é? Um recibo gerado com facilidade na sua operação do dia a dia dentro do seu próprio sistema com informações detalhadas sobre aquele pedido em…
• Código de ConfirmaçãoO que é O Código de Confirmação é um recurso de segurança que gera um código numérico exibido ao solicitante (cliente) no momento da entrega. O entreg…
• Segurança na EntregaPara que serve? No cenário atual de entregas por aplicativos, garantir a segurança e a confiabilidade nas etapas de coleta e entrega dos pedidos é fun…

Agendamento

Agendamento de entregas

• Horário de FuncionamentoO que é O Horário de Funcionamento permite configurar os dias e horários em que a praça aceita pedidos. Fora do horário configurado, o envio de pedido…
• Status Chegada na ColetaO que é O Status Chegada na Coleta adiciona uma etapa ao fluxo do pedido onde o entregador precisa marcar que chegou ao local de coleta. Isso permite…
• Tempo de ColetaO que é O Tempo de Coleta define o prazo máximo que o entregador tem para coletar o pedido após aceitá-lo. Se o entregador não coletar dentro do tempo…
• Agendamento de Pedidos FuturosO que é o agendamento de pedidos? Essa funcionalidade é ideal para que o cliente possa organizar sua operação com mais antecedência e evitar acúmulo d…

Problemas e Suporte

Resolução de problemas em entregas

• Visualizar Trajeto que o Entregador Fez em um Pedido EspecíficoO que essa funcionalidade faz? Essa funcionalidade foi desenvolvida para operações logísticas que buscam garantir eficiência, controle e melhoria cont…
• Problemas na EntregaNo dia a dia de uma empresa de entregas, muitos problemas podem ocorrer ao chegar no local de destino: cliente final não estar em casa, erro de endere…
• Localização do Entregador com Meus PedidosO que é? Essa funcionalidade oferece mais transparência e confiança ao cliente durante o processo de entrega. Ao ativar essa função, o cliente consegu…