Relatório Completo de Pedido: uma linha por entrega, com destinatário, valor da mercadoria e forma de pagamento
Veja cada entrega dos pedidos numa linha, com destinatário, telefone, número do pedido, forma de pagamento, valor da mercadoria, troco, observação e situação.
O que é
Nos outros relatórios de pedidos, um pedido com três entregas ocupa uma linha só, e o que cada destinatário pagou fica de fora. O Relatório Completo de Pedido abre o pedido: cada entrega é uma linha, com o destinatário, o telefone, o número do pedido na loja, a forma de pagamento e o valor da mercadoria daquele endereço, o troco, a observação e a situação da entrega. Os dados do pedido (cliente, entregador, valores do frete) se repetem ao lado.
Colunas, permissões de colunas dos clientes, linha do tempo, IDs completos, PDF e planilha funcionam como em todos os relatórios: veja Relatórios do painel.
Como gerar
Acesse Relatórios › Pedidos e Clientes › Relatório Completo de Pedido.
- Em Período, escolha as datas.
- Se quiser, filtre por Entregador, Cliente, Forma de Pagamento do Pedido, Status do Pedido, Status do pagamento, Integração e Tipo de Serviço. Aqui o Status do Pedido vem em Todos.
- Clique em Gerar Relatório.
O Status do Pedido vem em Todos neste relatório.
O filtro Forma de Pagamento do Pedido é como o cliente pagou a entrega (dinheiro, Pix, carteira, faturado…). A coluna Forma de Pagamento do resultado é outra coisa: o que o destinatário daquele endereço paga ao entregador pela mercadoria.
O que cada linha mostra
As colunas do pedido aparecem uma vez e ocupam a altura de todas as entregas dele. As da entrega mudam a cada linha.
- Do pedido: ID, Criado, Abertura, Aceite, Coletado, Finalizado, Qtd. Entregas, Coleta, Cliente, Entregador, Tipo de Serviço, Status do Pedido, Distância (Km), Vr. App, Vr. Entregador e Valor Total.
- Da entrega: Entrega (o endereço), Destinatário, Telefone do Destinatário, Número do Pedido (o número que a loja informou), Forma de Pagamento, Valor do Pedido (o valor da mercadoria), Troco para, Observação, Status da Entrega e Entregue em.
Pedido aberto com Chamar Entregador antes de informar as entregas também aparece, numa linha com as colunas da entrega em branco.
Quando usar este relatório
- Conferir o que o entregador recebeu na porta (dinheiro, maquininha, Pix) em cada endereço. Para fechar essa conta com ele, veja Acerto de recebimentos manuais.
- Mandar ao cliente a lista das entregas com o número de pedido dele e o destinatário.
- Achar a entrega que ficou com problema num pedido de várias entregas (coluna Status da Entrega).
Para o total por forma de pagamento, sem as linhas, use Valores por Forma de Pagamento do Pedido. Como o cliente informa a forma e o valor de cada entrega: Métodos de recebimento da entrega.
No Portal B2B
O cliente tem o mesmo relatório no portal, só com os pedidos dele. Ele não vê as colunas Cliente, Vr. App e Vr. Entregador, e o que mais ele vê você escolhe em Permissões de colunas dos clientes.
Quem pode usar
Em Perfis de Acesso, a permissão Relatórios - Completo de pedido. O Administrador já vem com ela.
Perguntas frequentes
Qual a diferença para o Histórico de Entregas?
Os dois têm uma linha por entrega. O Histórico tem opções de valor (Mostrar taxas, Mostrar apenas valor total, cobranças de operação programada). O Completo traz o que a entrega carrega: número do pedido, forma de pagamento, valor da mercadoria, troco, observação e situação da entrega.
A coluna Forma de Pagamento está vazia.
A forma de pagamento da entrega não foi informada no pedido. Pedidos de integração podem não trazer essa informação por endereço.
O Valor Total se repete em cada entrega?
Não. Os valores do pedido aparecem uma vez, na altura de todas as entregas dele, e o rodapé soma cada pedido uma vez só.
