Configurações do Portal do Cliente

O que é

A tela de Configurações do Portal do Cliente permite ao administrador controlar quais funcionalidades e permissões estarão disponíveis para os clientes no portal de pedidos. São configurações globais que afetam todos os clientes da praça.

Acesse em Configurações → Portal do Cliente.

Link do Portal

No topo da tela é exibido o link do Portal do Cliente com botão para copiar. Este é o endereço que os clientes acessam para fazer pedidos.

Opções de Configuração

Cada opção pode ser ativada ou desativada individualmente:

Cadastro e Acesso

• Cadastro bloqueado até aprovação administrativa — novos clientes precisam ser aprovados pelo admin antes de acessar o portal
• Solicitar cadastro completo do cliente — exige que o cliente preencha todos os dados no cadastro
• Link de auto cadastro de Entregadores na tela de login do portal do cliente — mostra link para entregadores se cadastrarem na tela de login

Visibilidade e Mapa

• Cliente ver Telefone do Entregador — permite que o cliente veja o telefone do entregador
• Cliente Pode Visualizar Posição do Entregador — mostra a localização do entregador no mapa em tempo real
• Bloquear o botão de compartilhar localização do entregador com terceiros — impede compartilhamento do link de rastreio
• Mostrar entregadores ativos no mapa do portal do cliente — exibe entregadores disponíveis no mapa
• Visualizar todos os pontos futuros do pedido no painel do cliente — mostra todos os pontos de entrega no mapa
• Mostrar telefone do entregador mesmo após o pedido ser finalizado — mantém o telefone visível após conclusão

Edição de Pedidos

• Bloquear o cliente de editar o logradouro após selecionar endereço no mapa — impede alteração manual do endereço
• Cliente Pode Editar Endereços de Entrega — permite editar endereços dos pontos de entrega
• Cliente Pode Agrupar pedidos — permite agrupar múltiplos pedidos em uma única rota
• Permitir cliente otimizar rota da entrega — o cliente pode reordenar os pontos para otimizar a rota
• Cliente pode alterar o tipo de serviço do pedido até antes da coleta — permite trocar o tipo de serviço
• Cliente pode alterar o entregador do pedido — permite trocar o entregador designado
• Cancelar pedido após aceito — permite ao cliente cancelar mesmo após um entregador aceitar

Status e Campos

• Permitir status de pedido em preparo — adiciona o status "em preparo" ao fluxo do pedido
• Campos opcionais do pedido abertos por padrão — expande campos opcionais automaticamente
• Mostrar campos de endereço do pedido — exibe campos de endereço detalhados
• Mostrar ID externo dos pedidos — exibe o ID externo (de integrações) nos pedidos

Entregadores

• Cliente pode bloquear entregador — permite ao cliente bloquear entregadores específicos

Endereço e Pagamento

• Modo de Seleção de Endereço — define como o cliente seleciona endereços: "Direto na tela e no mapa de pedidos"
• Formas de Pagamento disponíveis por endereço — define quais formas de pagamento o cliente pode escolher para cada endereço (ex: Já pago, Receber cartão, Receber dinheiro, Receber Pix)

Chat

• Mostrar Chat no App do Cliente — habilita o chat de suporte no portal do cliente

Observações

• Todas as configurações são globais por praça
• Após alterar qualquer opção, clique em Salvar para aplicar
• Algumas opções possuem ícone de informação (ℹ️) com detalhes adicionais ao passar o mouse