Permitir Cliente Ver o Telefone do Entregador
Para que serve?
Essa opção é útil quando você deseja oferecer mais autonomia e agilidade na comunicação entre cliente e entregador. Quando ativada, permite que os clientes visualizem o número de telefone do entregador responsável pela entrega em andamento, diretamente pelo portal de cliente.
O que acontece se eu desativar essa permissão?
Se a funcionalidade estiver desativada, o cliente não poderá visualizar o número de telefone do entregador. Porém, a comunicação entre ambos ainda será possível por meio do chat interno do aplicativo, disponível apenas durante o andamento daquele pedido.
O que é o chat entre entregador e cliente?
Esse chat permite que cliente e entregador troquem mensagens de forma segura, sem expor dados pessoais como números de telefone. O administrador pode acompanhar as mensagens trocadas nesse chat.
> Manter essa configuração desabilitada é ideal para operações que priorizam a privacidade ou desejam manter toda a comunicação centralizada dentro da plataforma.
Como habilitar?
Em seu painel administrativo, vá ao menu de Configurações e selecione Portal do Cliente.
Com o portal do cliente aberto, clique na função Cliente ver Telefone do Entregador para habilitar essa funcionalidade.
Clique em Salvar para finalizar.
