Alocando Entregadores Priorizados ou Fixos para um Estabelecimento
O que são Entregadores Fixos
A funcionalidade de Entregadores Fixos permite priorizar ou vincular entregadores específicos a um estabelecimento, garantindo que somente esses entregadores possam atender os pedidos daquele cliente ou que determinados entregadores que recebam os pedidos com preferencia.
Isso é útil quando um estabelecimento tem entregadores próprios ou quando você quer garantir que apenas entregadores de confiança atendam determinado cliente.
Como acessar
No painel administrativo, clique em Clientes:
Em seguida:
Clique em Abrir Cliente no estabelecimento desejado
Clique em Editar
Vá para a aba Entregadores
Como configurar
Na aba Entregadores, você verá a seção "Entregadores Fixos do Cliente":
No campo Entregadores, selecione os entregadores que serão fixos para este cliente
Marque o checkbox "Somente os entregadores fixos podem atender este cliente"
Clique em Salvar
Como funciona
Com o checkbox "Somente os entregadores fixos" marcado:
Quando um pedido é criado por este cliente, o sistema só chama os entregadores fixos selecionados
Nenhum outro entregador receberá a chamada do pedido, mesmo que esteja disponível
Se nenhum entregador fixo estiver disponível, o pedido ficará aguardando até que um deles fique online
Comportamento sem o checkbox marcado
Se você adicionar entregadores fixos mas não marcar o checkbox "Somente os entregadores fixos":
Os entregadores fixos serão priorizados quando disponíveis
Se nenhum entregador fixo estiver disponível, outros entregadores serão chamados normalmente
Essa é a opção ideal quando você quer dar preferência a determinados entregadores, mas sem impedir que o pedido seja atendido caso eles não estejam disponíveis.
Observações
Um entregador pode ser fixo de vários clientes ao mesmo tempo
A configuração é feita por cliente/estabelecimento individualmente
Se o entregador fixo estiver offline ou indisponível e o checkbox estiver marcado, o pedido não será distribuído para outros entregadores
