Atendimento no WhatsApp
O que é
O Atendimento no WhatsApp permite os clientes previamente autorizados pelo administrador, façam solicitações de entregas diretamente pelo chat, sem que seja necessário acessar o portal.
Esse modelo de chamado cria solicitações de entregas pela função chamar entregador (Solicita o entregador mas sem definir o local de entrega). O entregador recebe a solicitação, vai ate o local, coleta o pedido e ao finalizar a entrega vamos considerar a localização em tempo real dele para fazer a cobrança do valor da entrega de acordo com sua tabela de preços.
Acesse em Configurações → Atendimento no WhatsApp.
Como Configurar
Siga os passos indicados na tela:
Clique no botão "Iniciar Configuração"
No seu celular, abra o WhatsApp e acesse Configurações → Dispositivos conectados
Escaneie o QR Code exibido na tela do painel
Após a conexão, habilite a configuração nos clientes desejados (no cadastro de cada cliente)
Pronto — o WhatsApp estará conectado e pronto para receber mensagens
Observações
A conexão é feita via WhatsApp Web (dispositivos conectados), usando o QR Code
Após conectar, é necessário habilitar o atendimento via WhatsApp individualmente por cliente no cadastro de cada um
As mensagens recebidas aparecem no módulo de Suporte / Chat do painel administrativo
Se o WhatsApp for desconectado do celular, será necessário refazer a configuração
