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Entregas Expressas Central de Ajuda

Como configurar o tempo de entrega

Atualizado em 26/09/2026 1 min de leitura

O que é o tempo de entrega?

Basicamente é o tempo que o entregador tem disponível para entregar o pedido após a coleta, e caso o entregador ultrapasse o limite de tempo de entrega ele poderá sofrer uma multa na carteira digital, ou ser bloqueado temporariamente.

Como Acessar e Configurar

Para acessar a configuração siga as intruções: Configurações > Na aba de Extenções > Tempo Entrega

Para Configurar o tempo de entrega siga o passo a passo abaixo:

  1. Habilite a função para todos os clientes (se desabilitado não será habilitado para todos clientes).

  2. Configure o tempo base de entrega em (minutos) - tempo mínimo que o entregador tem para entregar o pedido após a coleta.

3 . Defina o tempo por KM (segundos) - tempo adicional em segundos para cada quilometro da rota (Coleta ate entrega) de entrega do pedido.

Multa por atraso:

  1. Habilite a multa por atraso - (se ativada e o entregador ultrapassar o tempo máximo de entrega, será descontado o valor da multa especificado na configuração abaixo).

  2. Valor da multa em R$ - ( Valor descontado na carteira do entregador por cada atraso).


Bloqueio por atraso:

  1. Hablitar o bloqueio por atraso - (se habilitado e o entregador atrasar a entrega do pedido X e no periodo de X minutos ele ficará).

  2. Insira o número de pedidos com atraso que o entregador pode atrasar sem ser bloqueado.

  3. Adicione o tempo entre os pedidos (minutos) - em que os atrasos serão contabilizados

  4. Tempo em que o entregador ficará bloqueado ao atingir o limite de atrasos estipulado.
    E sempre lembre-se de (SALVAR) suas configurações para que sejam ativadas e habilitadas.

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