Agendamentos de Pedidos Futuros

O que é o agendamento de pedidos?

Essa funcionalidade é ideal para que seu cliente possa organizar sua operação com mais antecedência e evitar acúmulo de lançamento de pedidos em horários de pico. Com o agendamento ativado, o recurso permite que o próprio cliente escolha uma data e horário futuro para que sua entrega seja realizada. Sendo assim o cliente pode planejar melhor suas entregas e o sistema distribui os pedidos no tempo certo, garantindo mais eficiência nos envios e sem sobrecargas no lançamento de pedidos.

Ate qual horário o cliente pode agendar?

Os horários disponíveis para agendamento são definidos pelo administrador do sistema, que pode configurar os dias da semana e as faixas de horário em que os pedidos podem ser agendados conforme a seu horário de operação.

O entregador pode aceitar o pedido antes do horário agendado?

Sim, os entregadores podem aceitar o pedido antes do horário agendado, mas isso depende da configuração definida pelo administrador. Ele pode escolher entre permitir que os entregadores aceitem antecipadamente ou bloquear essa opção, fazendo com que o pedido só seja enviado ao entregador no horário exato definido para a entrega.

O que acontece se nenhum entregador aceitar o pedido no horário agendado?

O pedido seguirá as regras padrão de distribuição definidas na plataforma. Caso não seja aceito dentro do tempo limite, poderá ser cancelado automaticamente, conforme configuração.

Como configurar?

Inicialmente em seu painel administrativo. Vá ate o menu de configurações e selecione por agendamento de pedidos.

Dentro do menu de agendamentos:

1- Permitir o agendamento de pedidos: Habilite essa função para permitir que seus clientes façam agendamentos de pedidos

2 - Permitir que entregadores aceitem pedidos agendados: Por padrão, essa opção vem ativada. Desative se não quiser que os entregadores possam aceitar os pedidos antes do horário marcado para a entrega. (caso mantenha ativada, os entregadores vão poder aceitar o pedido agendado mesmo antes do horário programado)

3- Dias da semana e faixa de horário: Agora selecione os dias da semana que deseja permitir os clientes agendar pedidos e defina os horários ou faixas de horários que deseja permitir em cada dia. (Todos os agendamentos devem ter horários definidos para que os clientes consigam agendar)

Apos todas as definições, clique em salvar para finalizar as configurações.

Agora, antes de finalizar um pedido, o cliente poderá escolher se deseja que ele seja enviado imediatamente ou agendado para outro horário.

Atualizado em: 27/05/2025