Cadastro de Clientes Bloqueado até Aprovação Administrativa

URL: https://help.entregasexpressas.com.br/pt-BR/articles/11939589-cadastro-de-clientes-bloqueado-ate-aprovacao-administrativa

O que é?

Essa funcionalidade permite que novos clientes só possam realizar pedidos após uma aprovação do administrador. Assim que o cliente realiza o cadastro, ele fica automaticamente bloqueado e não consegue utilizar a plataforma até que um responsável verifique o cadastro e libere o acesso.

Para que serve?

Ideal para empresas que desejam manter maior controle sobre quem pode solicitar entregas, permitindo validar dados do cadastro e aplicar critérios internos antes de liberar o uso do sistema.

Posso aprovar automaticamente alguns clientes?

Não, essa funcionalidade necessita especificamente da aprovação manual do administrador.

O cliente é avisado quando o cadastro é aprovado?

Não. A plataforma não envia nenhuma notificação automática ao cliente informando que o cadastro foi aprovado. Por isso, é importante que o administrador entre em contato diretamente com o cliente.

O que acontece se eu não habilitar essa funcionalidade?

Qualquer pessoa que tiver acesso ao seu link de clientes poderá se cadastrar e começar a fazer pedidos imediatamente, sem nenhuma validação prévia.

Como habilitar?

  1. Em seu painel administrativo, vá ao menu de Configurações e selecione Portal do Cliente.
  2. Dentro desse menu, selecione a opção Cadastro bloqueado até aprovação administrativa para ativar o bloqueio dos cadastros até aprovação.
  3. Clique em Salvar para finalizar.

Agora, após o seu cliente se cadastrar, ele será avisado que o cadastro está em análise e precisa aguardar aprovação de um administrador.

Como aprovar o cadastro de um cliente?

  1. Em seu painel administrativo, selecione o menu Clientes e clique sobre Clientes Pendentes.
  2. Para visualizar os dados e aprovar, escolha o cliente e clique no ícone (olho) para abrir a página de aprovação.
  3. Após visualizar o cadastro do cliente e verificar as informações, clique em Aprovar para ativar o cliente.
  4. Após aprovação, avise o seu cliente para fazer um novo acesso com e-mail e senha criados no momento do cadastro.