Distâncias Permitidas
URL: https://help.entregasexpressas.com.br/pt-BR/articles/11846079-distancias-permitidas
Para que serve?
A configuração de distâncias permitidas serve para definir limites operacionais dentro do sistema, garantindo que entregas sejam realizadas apenas dentro de áreas e trajetos previamente autorizados. Isso ajuda a evitar entregadores recebendo pedidos fora do raio de atuação, marcações incorretas de coleta ou entrega fora do local correto.
Tipos de distância configuráveis
- Distância máxima permitida do trajeto do pedido (Km): Define o limite de trajeto total permitido para que um pedido possa ser lançado no sistema. Evita que pedidos muito distantes sejam enviados fora da área de cobertura.
- Distância Máxima para Concorrer (Km): É o raio máximo entre o entregador e o ponto de coleta (estabelecimento). O pedido só será enviado para entregadores dentro desse raio.
- Distância máxima permitida do local de coleta (Km): Define a distância máxima que o entregador pode estar do ponto de coleta para conseguir marcar a coleta do pedido. (Para limitar de forma precisa, defina a distância máxima em 0,1.)
- Distância máxima permitida do local de destino (Km): Define a distância máxima que o entregador pode estar do endereço de entrega para conseguir marcar o pedido como entregue. (Para limitar de forma precisa, defina a distância máxima em 0,1.)
Como configurar?
- Em seu painel administrativo, em Configurações, selecione o menu Distâncias Permitidas.
- Após abrir o menu, defina:

- 1 - Distância máxima permitida do trajeto do pedido (Km): Distância máxima do trajeto entre ponto de coleta e destino.
- 2 - Distância Máxima para Concorrer (Km): Raio máximo do entregador ao estabelecimento para receber pedidos.
- 3 - Distância máxima permitida do local de coleta (Km): Distância máxima para o entregador marcar a retirada do pedido.
- 4 - Distância máxima permitida do local de destino (Km): Distância máxima para o entregador marcar como entregue.
- Clique em Salvar para finalizar.