Essa configuração permite liberar, no cadastro de um cliente, a opção para ele escolher um entregador priorizado ao lançar um pedido.
Quando a opção de envio exclusivo também estiver ativa, o cliente poderá marcar que aquele pedido deve ser enviado somente para o entregador priorizado.
Use essa função quando um cliente precisar direcionar pedidos para um entregador específico, por preferência operacional, rota combinada ou atendimento dedicado.
Acesse o menu de Clientes > Abrir Cliente.
(Abra o cadastro do cliente desejado).
Na tela do cliente, Clique em Editar Cliente.
Dentro do cadastro, acesse a aba Entregadores.
Nesta aba Entregadores será concentrada as configurações relacionadas
aos entregadores deste cliente em específico.
Na opção Entregadores Fixos do Cliente > em Entregadores > Selecione os entregadores priorizados.
Atenção: Se o campo Somente os entregadores fixos podem atender esse cliente, somente os priozados fixos vão atender, caso contrário se não marcada mas selecionado os entregadores fixos priorizados, eles serão priorizados mas se não estiverem disponíveis outros entregadores são chamados se necessário.
Logo após, localize a seção Priorizar Entregadores.
Marque a opção Permitir cliente priorizar entregador.
Se quiser liberar também o envio exclusivo, marque Permitir cliente enviar pedido somente para entregador priorizado.
Ative a primeira opção para priorizar. Ative a segunda para permitir envio somente ao entregador escolhido.
Depois de marcar as opções desejadas, clique em Salvar.
Com apenas Permitir cliente priorizar entregador ativo, o cliente poderá selecionar um entregador para receber o pedido com prioridade.
Com Permitir cliente enviar pedido somente para entregador priorizado ativo, o cliente também poderá definir que o pedido seja enviado somente para o entregador selecionado.
Se o cliente não selecionar nenhum entregador no pedido, a distribuição segue o fluxo normal configurado na operação.
Importante: para que a configuração funcione corretamente, o entregador precisa estar disponível para receber pedidos conforme as regras da operação.