As configurações da carteira de clientes definem como o cliente pode adicionar saldo no Portal de Pedidos e quais regras serão aplicadas no uso desse saldo.
Use essa tela quando sua operação trabalha com clientes recorrentes, crédito pré-pago, saldo negativo autorizado ou taxa de cancelamento descontada diretamente da carteira.
No painel administrativo, clique em Configurações > na seção Carteira Digital > clique em Carteira Digital do Cliente.
Na tela Carteira do Cliente, marque a opção Habilitar o cliente adicionar saldo na carteira online.
Com essa opção ativa, o cliente poderá adicionar saldo pelo Portal de Pedidos e usar esse valor para pagar entregas.
No campo Formas de Pagamento Aceitas, selecione quais meios o cliente poderá usar para adicionar saldo na carteira.
As opções exibidas na tela são Pix, Cartão de Crédito e Boleto. Mantenha selecionadas apenas as formas que sua operação deseja disponibilizar.
A opção Permitir que o cliente fique com saldo negativo permite que o pedido seja criado mesmo quando o valor excede o saldo disponível na carteira.
Habilite essa opção apenas para clientes com política comercial definida, pois o cliente poderá ficar com saldo pendente para regularização posterior.
Debito máximo do Cliente - O valor máximo que o cliente pode dever (em R$). Deixe em branco para não limitar. (função global se habilitada será para todos os clientes).
Agora se quiser definir um débito máximo apenas para um determinado cliente basta seguir o passo a passo abaixo.
No Painel admin entre no menu de Clientes > Abrir Cliente (cliente especifico para definir o débito máximo).
Ao abrir esse cliente, clique em Editar Cliente.
Na edição do cliente, na aba de Dados.
Logo abaixo dela terá a opção de Débito Máximo (para esse cliente em específico), defina o valor e depois Clique em Salvar.
A opção Debitar valor do saldo adicionado desconta um valor do saldo inserido pelo cliente, podendo ser em uma taxa fixa ou porcentagem.
Selecione o Tipo de Débito podendo ser Percentual ou Fixo e selecione o Valor desse Débito.
Na área Habilitar Taxa de Cancelamento, marque Habilitar taxa de cancelamento caso habilitada a taxa de cancelamento de pedidos deve ser descontada da carteira do cliente.
Para essa regra funcionar corretamente, a carteira digital do cliente precisa estar habilitada.
Depois de revisar todas as opções, clique em Salvar. As configurações passam a valer para os clientes que utilizam o Portal de Pedidos.