Configurações de pagamentos

As configurações de pagamentos definem quais formas de pagamento estarão disponíveis na operação e como cada uma delas será tratada no painel, no pedido, na carteira e no faturamento.

No painel administrativo, acesse Configurações e localize a seção Configurações de Métodos de Pagamentos. Nela ficam as opções Pagamentos Manuais, Pagamento Online e Pagamento Faturado.

Pagamentos Manuais

Use Pagamentos Manuais para cadastrar formas de pagamento offline, como dinheiro, maquininha ou PIX QR Code. Esses métodos são usados quando o valor não é processado automaticamente por um gateway online dentro da plataforma.

Na tela de pagamentos manuais, é possível pesquisar métodos cadastrados, editar um método existente, excluir um método que não será mais utilizado ou clicar em Novo Método Manual + para adicionar uma nova opção.

Ao criar ou editar um método manual, preencha as principais informações:

  1. Ícone do método de pagamento: imagem que identifica o método no sistema.

  2. Nome do método: nome exibido para a operação.

  3. Valor mostrado para o entregador: define se o entregador verá o valor discriminado, apenas o total ou outra forma de exibição configurada.

  4. Ação na carteira do entregador: define se o método não altera, debita ou soma valor na carteira do entregador.

  5. Retorno obrigatório ao local de coleta: marque quando o entregador precisar voltar ao ponto de coleta, por exemplo para devolver uma maquininha.

E ao final salve suas informações inseridas.

Pagamento Online

Em Pagamento Online, configure os métodos processados por gateway, como PIX, boleto e cartão de crédito.

Nessa tela, é possível ativar ou desativar cada forma de pagamento, selecionar o gateway correspondente e preencher os dados solicitados pelo provedor. Quando houver campos de integração, mantenha as credenciais sempre atualizadas e restritas a usuários autorizados.

A tela também possui a área Bloqueio Global de Formas de Pagamento, usada para bloquear determinadas formas de pagamento para todos os clientes em contextos específicos:

Ao final, em Configurações Gerais, defina como o valor de pagamentos online será mostrado ao entregador.

Carteira Digital

A Carteira Digital é uma modalidade de pagamento pré-paga pensada para dar mais autonomia e rapidez ao seu dia a dia. Funciona de forma muito simples: você adiciona um saldo na sua conta de forma antecipada (via Pix, boleto ou cartão) e esse valor fica guardado de forma segura. Conforme você solicita ou realiza as entregas, o valor exato de cada corrida é debitado automaticamente desse saldo. Assim, você não precisa puxar o cartão ou fazer transferências a cada nova entrega, tornando o processo muito mais ágil.

Acesso e tela de configurações:

Para acessar entre em Configurações > Na aba de Carteira Digital > Carteira Digital do Cliente.

Clicando na opção exibirá a tela de configuração da carteira digital do cliente, para configurar siga os passos abaixo:

  1. Habilita o cliente adicionar saldo em sua carteira.

  2. Selecione a forma de pagamento aceita em sua carteira.

  3. Permite que o cliente fique com saldo negativo se o pedido execeder o saldo de sua carteira

  4. Limita o valor máximo que o cliente pode dever em R$ (se deixar em branco não será limitado)

  5. Ativa a debitação diretamente no saldo adicionado a carteira do cliente.

  6. Habilita a taxa de cancelamento (caso habilitada será descontada da carteira do cliente).

Pagamento Faturado

O modelo Faturado é uma modalidade de pagamento pós-paga ideal para fluxo de caixa e centralização financeira. Funciona assim: sua empresa utiliza os serviços de entrega livremente por um determinado período, sem precisar pagar por cada corrida individualmente. Todas as entregas realizadas são registradas em um relatório. Ao final do período combinado, você pode gerar uma fatura com o valor total acumulado e esse cliente pode pagar online via pix, boleto ou cartão de credito se o pagamento online estiver habilitado.

As principais opções da tela são:

  1. Pagamento Faturado: habilita pedidos utilizando pagamento faturado.

  2. Todos os Clientes: libera o faturado para todos os clientes. Se essa opção não estiver marcada, a liberação deve ser feita individualmente por cliente.

  3. Bloquear cliente após dias sem pagar: define em quantos dias de atraso o cliente será bloqueado. Deixe em branco ou informe 0 para nunca bloquear automaticamente.

  4. Formas de Pagamento para Faturas: define quais métodos poderão ser usados no pagamento das faturas.

  5. Avisos da Fatura: permite enviar avisos ao gerar a fatura, antes do vencimento, no dia do vencimento e após o vencimento.

Quando usar cada configuração

Após ajustar as opções necessárias, clique em (SALVAR) para aplicar as alterações.