A anonimização permite ocultar o nome e a foto dos entregadores no mapa do portal do cliente. Quando essa opção está ativa, o cliente continua acompanhando a operação normalmente, mas os entregadores aparecem de forma genérica.
Essa configuração é indicada para operações que desejam preservar a identidade dos entregadores durante o acompanhamento pelo portal.
No painel administrativo, acesse Configurações > Portal do Cliente.
Localize a opção Mostrar entregadores ativos no mapa do portal do cliente. Ela precisa estar ativa para que os entregadores apareçam no mapa.
Em seguida, marque Anonimizar entregadores no portal do cliente.
Depois de habilitar a opção, clique em Salvar.
Com isso, os entregadores serão exibidos no portal sem nome e foto reais.
Também é possível controlar essa regra dentro do cadastro de um cliente.
Acesse Clientes, abra o cliente desejado e clique na aba Permissões.
Na aba Permissões, localize a opção Anonimizar nome e foto dos entregadores no mapa para este cliente.
Marque ou desmarque a opção conforme a necessidade da operação e clique em Salvar Cliente.
Use essa configuração quando a operação quiser que o cliente acompanhe as entregas no mapa sem visualizar dados pessoais dos entregadores.
Caso a operação queira exibir os dados reais para um cliente específico, ajuste essa permissão diretamente no cadastro do cliente.