Configurações do Portal do Cliente
O que é
A tela de Configurações do Portal do Cliente permite ao administrador controlar quais funcionalidades e permissões estarão disponíveis para os clientes no portal de pedidos. São configurações globais que afetam todos os clientes da praça.
Acesse em Configurações → Portal do Cliente.
Link do Portal
No topo da tela é exibido o link do Portal do Cliente com botão para copiar. Este é o endereço que os clientes acessam para fazer pedidos.
Opções de Configuração
Cada opção pode ser ativada ou desativada individualmente:
Cadastro e Acesso
- Cadastro bloqueado até aprovação administrativa — novos clientes precisam ser aprovados pelo admin antes de acessar o portal
- Solicitar cadastro completo do cliente — exige que o cliente preencha todos os dados no cadastro
- Link de auto cadastro de Entregadores na tela de login do portal do cliente — mostra link para entregadores se cadastrarem na tela de login
Visibilidade e Mapa
- Cliente ver Telefone do Entregador — permite que o cliente veja o telefone do entregador
- Cliente Pode Visualizar Posição do Entregador — mostra a localização do entregador no mapa em tempo real
- Bloquear o botão de compartilhar localização do entregador com terceiros — impede compartilhamento do link de rastreio
- Mostrar entregadores ativos no mapa do portal do cliente — exibe entregadores disponíveis no mapa
- Visualizar todos os pontos futuros do pedido no painel do cliente — mostra todos os pontos de entrega no mapa
- Mostrar telefone do entregador mesmo após o pedido ser finalizado — mantém o telefone visível após conclusão
Edição de Pedidos
- Bloquear o cliente de editar o logradouro após selecionar endereço no mapa — impede alteração manual do endereço
- Cliente Pode Editar Endereços de Entrega — permite editar endereços dos pontos de entrega
- Cliente Pode Agrupar pedidos — permite agrupar múltiplos pedidos em uma única rota
- Permitir cliente otimizar rota da entrega — o cliente pode reordenar os pontos para otimizar a rota
- Cliente pode alterar o tipo de serviço do pedido até antes da coleta — permite trocar o tipo de serviço
- Cliente pode alterar o entregador do pedido — permite trocar o entregador designado
- Cancelar pedido após aceito — permite ao cliente cancelar mesmo após um entregador aceitar
Status e Campos
- Permitir status de pedido em preparo — adiciona o status "em preparo" ao fluxo do pedido
- Campos opcionais do pedido abertos por padrão — expande campos opcionais automaticamente
- Mostrar campos de endereço do pedido — exibe campos de endereço detalhados
- Mostrar ID externo dos pedidos — exibe o ID externo (de integrações) nos pedidos
Entregadores
- Cliente pode bloquear entregador — permite ao cliente bloquear entregadores específicos
Endereço e Pagamento
- Modo de Seleção de Endereço — define como o cliente seleciona endereços: "Direto na tela e no mapa de pedidos"
- Formas de Pagamento disponíveis por endereço — define quais formas de pagamento o cliente pode escolher para cada endereço (ex: Já pago, Receber cartão, Receber dinheiro, Receber Pix)
Chat
- Mostrar Chat no App do Cliente — habilita o chat de suporte no portal do cliente
Observações
- Todas as configurações são globais por praça
- Após alterar qualquer opção, clique em Salvar para aplicar
- Algumas opções possuem ícone de informação (ℹ️) com detalhes adicionais ao passar o mouse