Atendimento no WhatsApp

O que é

O Atendimento no WhatsApp permite integrar o WhatsApp da sua empresa ao painel administrativo para receber e responder mensagens de clientes diretamente pelo sistema. Os clientes podem enviar mensagens via WhatsApp e a equipe responde pelo chat de suporte do painel.

Acesse em Configurações → Atendimento no WhatsApp.

Como Configurar

Siga os passos indicados na tela:

1. Clique no botão "Iniciar Configuração"
2. No seu celular, abra o WhatsApp e acesse Configurações → Dispositivos conectados
3. Escaneie o QR Code exibido na tela do painel
4. Após a conexão, habilite a configuração nos clientes desejados (no cadastro de cada cliente)
5. Pronto — o WhatsApp estará conectado e pronto para receber mensagens

Observações

• A conexão é feita via WhatsApp Web (dispositivos conectados), usando o QR Code
• Após conectar, é necessário habilitar o atendimento via WhatsApp individualmente por cliente no cadastro de cada um
• As mensagens recebidas aparecem no módulo de Suporte / Chat do painel administrativo
• Se o WhatsApp for desconectado do celular, será necessário refazer a configuração