Prova de Entrega

O que é

A Prova de Entrega é um recurso que permite ao cliente solicitar uma comprovação fotográfica da entrega realizada. Quando ativado, o entregador é obrigado a tirar uma foto no momento da entrega como prova de que o pedido foi entregue corretamente.

Acesse em Configurações → Prova de Entrega.

Configurações Disponíveis

• Habilitar a possibilidade do cliente solicitar uma prova de entrega — checkbox que ativa ou desativa o recurso. Quando ativado, o cliente pode marcar a opção de solicitar prova de entrega ao criar um pedido.
• Valor da Prova de Entrega (R$) — valor cobrado do cliente por cada prova de entrega solicitada. Este valor é multiplicado pelo número de entregas do pedido (ex: se um pedido tem 3 pontos de entrega e o valor é R$ 1,00, o total cobrado será R$ 3,00).

Após configurar, clique em Salvar para aplicar.

Como Funciona

1. O administrador ativa o recurso e define o valor (pode ser R$ 0 para gratuito)
2. Ao criar um pedido, o cliente pode optar por solicitar prova de entrega
3. O entregador, ao finalizar cada entrega, é solicitado a tirar uma foto como comprovação
4. A foto fica registrada no sistema vinculada ao pedido

Observações

• O valor é cobrado por entrega, não por pedido — pedidos com múltiplos pontos de entrega terão o valor multiplicado
• Se o valor for definido como 0, a prova de entrega será gratuita para o cliente
• Esta configuração é global para toda a praça