Ao acessar **Admin → Entregadores** e clicar em qualquer entregador, você é direcionado ao **Painel do Entregador**, uma tela completa com todas as informações, métricas e histórico de atividades daquele profissional.
Esta tela é organizada em **4 abas principais** que permitem visualizar e gerenciar diferentes aspectos do entregador.
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1. Acesse **Admin → Entregadores**
2. Na lista de entregadores, clique em **"Abrir Entregador"** no entregador desejado
3. Você será direcionado para o **Painel do Entregador: [Nome]**
No topo da página, você encontra:
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A aba **Dashboard** é a visão principal e apresenta métricas gerais e gráficos de desempenho do entregador.
#### Saldo da Carteira
Exibe o saldo atual disponível na carteira digital do entregador. Exemplo: **R$ 2.574,26**
#### Status Atual
Indica se o entregador está:
#### Primeiro Pedido
Data e horário do primeiro pedido aceito pelo entregador.
Exemplo: **há 1 ano (12/04/2024 17:12)**
#### Último Pedido
Data e horário do último pedido finalizado.
Exemplo: **há 4 meses (10/10/2025 21:57)**
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Permite analisar métricas em um intervalo de datas específico:
> **Dica:** Use o filtro para avaliar desempenho mensal, semanal ou em campanhas específicas.
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As métricas abaixo se ajustam conforme o período selecionado no filtro:
| Métrica | Descrição |
|---------|-----------|
| **Total de Pedidos** | Quantidade total de pedidos aceitos pelo entregador |
| **Total de Entregas** | Quantidade de pedidos finalizados com sucesso |
| **Pedidos Cancelados** | Quantidade de pedidos cancelados (pelo cliente, entregador ou sistema) |
| **Ticket Médio** | Valor médio dos pedidos realizados |
| **% Cancelamento** | Percentual de cancelamentos em relação ao total de pedidos |
| **Tempo Médio de Aceite** | Tempo médio entre o pedido tocar e o entregador aceitar |
| **Tempo Médio de Coleta** | Tempo médio entre aceitar e coletar o pedido |
| **Tempo Médio de Entrega** | Tempo médio entre coletar e finalizar a entrega |
| **Método de Pagamento Mais Usado nos Pedidos** | Forma de pagamento predominante (ex: Dinheiro, Pix, Cartão) |
| **Total Ganho no Período** | Soma total de ganhos do entregador no período filtrado |
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Exibe a posição do entregador no ranking geral da plataforma, considerando métricas como:
Quando não há dados suficientes, aparece: **"Sem dados"**
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#### 📈 Pedidos por Dia
Gráfico de linha mostrando a evolução diária de pedidos realizados pelo entregador no período filtrado. Útil para identificar padrões de atividade.
#### 🥧 Distribuição das Entregas por Cliente
Gráfico de pizza que mostra quais clientes mais utilizaram os serviços desse entregador. Permite identificar parcerias fortes.
#### 🗺️ Mapa de Calor das Entregas
Visualização geográfica (mapa) mostrando as áreas onde o entregador mais realizou entregas. Ajuda a entender o raio de atuação.
**Tecnologia utilizada:** MapLibre, Stadia Maps, OpenStreetMap
#### 🔥 Matriz de Entregas (Dia x Hora)
Heatmap (mapa de calor) cruzando:
Cores indicam volume de entregas:
> **Uso prático:** Identifique os horários e dias de pico do entregador para otimizar escalas e distribuição de pedidos.
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Esta aba apresenta o **histórico completo de pedidos** do entregador em formato de tabela.
#### Campo de Busca
Permite filtrar pedidos por:
#### Tabela de Pedidos
Cada linha da tabela exibe:
| Coluna | Descrição | Exemplo |
|--------|-----------|---------|
| **# Pedido** | Número único do pedido (clicável para abrir detalhes) | #9893 |
| **Cliente** | Nome do cliente que criou o pedido | Cliente Demo |
| **Entregador** | Nome do entregador responsável | Renan |
| **Valor** | Valor total do pedido | 5,10 |
| **Status** | Status atual (Finalizado, Cancelado, Em Andamento, etc.) | Cancelado |
| **🗓️ Abertura** | Data e hora de criação do pedido | 10/10/2025 21:57:33 |
| **✅ Finalizado em** | Data e hora de conclusão | 11/10/2025 01:46:30 |
| **Endereços** | Origem e destino da entrega | Rua Santos Dumont, 125 → Fft, Rrr |
| **Ação** | Botão "Abrir Pedido" para ver detalhes completos | — |
#### Paginação
> **Exemplo real:** Um entregador ativo pode ter milhares de pedidos no histórico. Use a busca e paginação para encontrar rapidamente o que precisa.
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Exibe movimentações financeiras do entregador:
> Esta aba permite acompanhar a saúde financeira do entregador e verificar se há pendências ou inconsistências.
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Lista todas as solicitações de saque feitas pelo entregador:
> Gestores usam essa aba para aprovar ou rejeitar saques de forma rápida e transparente.
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Clique no botão **"Editar Entregador"** no topo da página para alterar:
O botão **"Excluir Entregador"** (no rodapé da página) remove permanentemente o entregador do sistema.
> ⚠️ **Atenção:** Esta ação é irreversível. Use apenas quando o entregador não fizer mais parte da operação.
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O **Painel do Entregador** é a central de gestão individual de cada profissional da frota. Com ele, você pode:
✅ Acompanhar desempenho em tempo real
✅ Analisar histórico completo de pedidos
✅ Gerenciar carteira digital e saques
✅ Identificar padrões e otimizar operações
✅ Tomar decisões baseadas em dados reais
Use os filtros, gráficos e tabelas para extrair insights valiosos e garantir uma operação eficiente e transparente.