Entregadores Pendentes — Aprovação e Documentos
Entregadores Pendentes — Aprovação e Documentos
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Como Acessar
1. No menu lateral, clique em **Entregadores**
2. Acesse a opção **Pendentes**
3. Ou navegue diretamente para: `https://entregasexpressas.com.br/admin/couriers/pendentes`
Visão Geral da Tela
Configurações de Autocadastro
No topo da página, você encontra as opções de configuração:
☑️ **Permitir autocadastro de Entregadores**: quando ativado, permite que entregadores se cadastrem autonomamente através do formulário público
☑️ **Solicitar documentação completa do entregador**: quando ativado, exige que o entregador envie todos os documentos necessários durante o cadastro
> ⚠️ **Atenção LGPD**: O uso dos dados pessoais fornecidos por esta funcionalidade é de sua inteira responsabilidade, devendo inclusive estar previsto em sua política de privacidade.
**Botão**: "Editar Política de Privacidade" (redireciona para `/admin/settings/legal`)
Link de Cadastro
Você pode compartilhar o link de autocadastro com potenciais entregadores:
```
https://entregasexpressas.com.br/entregador/cadastro
```
Há um botão "Copiar" ao lado do link para facilitar o compartilhamento.
**Botão principal**: "Acessar Formulário de Autocadastro" (abre o formulário em nova aba)
Lista de Entregadores Pendentes
A tabela exibe todos os entregadores que completaram o cadastro e estão aguardando aprovação:
| Coluna | Descrição |
|--------|-----------|
| **Nome** | Nome completo do entregador |
| **E-mail** | E-mail cadastrado |
| **Telefone** | Número de contato |
| **Status** | Badge amarelo "Pendente" |
| **Ações** | Ícone de visualizar (👁️) para acessar os detalhes |
**Funcionalidades da tabela**:
Registros por página: 10, 20, 50 ou 100
Campo de busca
Botões: Print, Reset, Reload
Paginação
Detalhes do Cadastro
Ao clicar no ícone de visualizar, você acessa a tela completa com todas as informações e documentos enviados pelo entregador.
**Selfie**: Foto do rosto do entregador (clique para abrir em tamanho real)
**Nome completo**
**Telefone**: formato (XX) XXXXX-XXXX
**E-mail**
**CPF**: formato XXX.XXX.XXX-XX
**Data de Nascimento**: formato AAAA-MM-DD
**Chave PIX**: Para pagamentos (exibe o valor e o tipo, ex: "125125125 - Email")
**RG**: Número e órgão emissor (ex: "5125125 - 12512512")
**Endereço completo**: Rua, número, bairro, cidade, UF e CEP
**Comprovante de Endereço**: Imagem do documento (clique para visualizar)
**Tipo de Serviço**: Moto, Carro, Van, etc.
**Cidade do Veículo**: Cidade de emplacamento
**Placa do Veículo**: Número da placa
**Traseira do Veículo**: Foto da placa (clique para visualizar)
**Possui Bag ou Baú?**: Sim/Não
**Possui CNPJ?**: Sim/Não
Documentação (CNH e Veículo)
**CNH**: Número da Carteira Nacional de Habilitação
**CNH Remunerada**: Indica se a CNH permite atividade remunerada (Sim/Não)
**Validade CNH**: Data de validade da habilitação (formato AAAA-MM-DD)
**Frente CNH**: Foto da frente da CNH (clique para visualizar)
**Verso CNH**: Foto do verso da CNH (clique para visualizar)
**CRLV**: Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (clique para visualizar)
> 💡 **Dica**: "Clique nas imagens para abri-las no navegador" aparece no topo da seção de detalhes
Ações de Aprovação
Após revisar todas as informações e documentos, você pode:
✅ Aprovar
1. Clique no botão verde **"✓ Aprovar"**
2. O entregador será ativado no sistema
3. Ele receberá notificação (se configurado) e poderá começar a receber pedidos
❌ Reprovar
1. Clique no botão vermelho **"✗ Reprovar"**
2. O cadastro será recusado
3. O entregador poderá ser notificado sobre a reprovação (se configurado)
4. Você pode adicionar um motivo da reprovação para o entregador corrigir e tentar novamente
**Botão adicional**: "Voltar" (retorna para a lista de pendentes)
Checklist de Validação
Antes de aprovar, verifique:
[ ] Selfie está nítida e corresponde à CNH
[ ] CPF é válido
[ ] Data de nascimento indica maior de idade (18+)
[ ] CNH está dentro da validade
[ ] CNH permite atividade remunerada (se aplicável)
[ ] Categoria da CNH é compatível com o tipo de veículo
[ ] CRLV está válido e corresponde à placa informada
[ ] Comprovante de endereço está legível e recente
[ ] Dados de PIX estão corretos para pagamento
Dicas Importantes
**Documentos ilegíveis**: Se algum documento estiver ilegível, reprove e peça novo envio
**CNH vencida**: Não aprove entregadores com CNH vencida — isso pode gerar problemas legais
**Informações inconsistentes**: Verifique se o nome na CNH corresponde ao nome cadastrado
**LGPD**: Mantenha sigilo dos documentos pessoais e use-os apenas para validação
Perguntas Frequentes
**P: O entregador pode editar o cadastro após enviar?**
R: Não. Após o envio, apenas o administrador pode aprovar/reprovar. Para correções, o entregador deve fazer um novo cadastro.
**P: Posso desativar o autocadastro temporariamente?**
R: Sim. Basta desmarcar a opção "Permitir autocadastro de Entregadores" nas configurações.
**P: O que acontece se eu reprovar um entregador?**
R: O cadastro é arquivado e o entregador não terá acesso ao sistema. Ele pode tentar um novo cadastro se desejar.
**P: Posso aprovar sem solicitar documentos?**
R: Tecnicamente sim (desativando a opção de documentação completa), mas **não é recomendado** por questões legais e de segurança.
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**Próximos passos:**
[Gerenciar Entregadores Ativos](#)
[Configurar Comissões e Pagamentos](#)
[Visualizar Relatórios de Entregas](#)
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Observações Técnicas
URL base: `https://entregasexpressas.com.br`
Rota lista: `/admin/couriers/pendentes`
Rota detalhes: `/admin/couriers/pendentes/{id}`
Imagens hospedadas em: `https://plataformaentregasexpressas.hel1.your-objectstorage.com/`
**Status do artigo**: Documentado e pronto para publicação na seção 26 do Help Center