Integração com Anota AI

O que é o Anota AI

O Anota AI é uma plataforma de gestão para restaurantes e estabelecimentos de delivery que centraliza pedidos de diversos canais (iFood, WhatsApp, site próprio, etc.) em um único sistema.

A integração entre Anota AI e Entregas Expressas permite que pedidos recebidos pelo Anota AI sejam automaticamente enviados para o Entregas Expressas, que então distribui a entrega para um entregador disponível.

💡 Benefício: Automatize 100% do processo de entrega — desde o recebimento do pedido até a distribuição para o entregador, sem intervenção manual.

Como acessar

No painel administrativo do Entregas Expressas, acesse:

Configurações → Anota AI (na seção "Integrações e API")

Configuração da integração

Preencha o formulário com as informações abaixo:

Formulário de integração com Anota AI

Campos do formulário

  1. Cliente
    Selecione o estabelecimento (cliente) para o qual a integração será configurada.
  2. Ativar integração com o AnotaAI
    Marque esta opção para ativar a integração. Quando desmarcada, a integração fica desabilitada.
  3. ID da Loja
    Identificador único da loja no Anota AI. Este código é obtido no painel do Anota AI.
  4. Chave de Integração (Token)
    Token de autenticação fornecido pelo Anota AI para validar as requisições. Obtido também no painel do Anota AI.
  5. Coleta
    Endereço do local de coleta dos pedidos (endereço do restaurante/estabelecimento). O entregador irá até este endereço buscar o pedido.
  6. Forma de Pagamento Padrão
    Forma de pagamento que será registrada nos pedidos vindos do Anota AI. Selecione a forma de pagamento cadastrada no sistema.
  7. Tipo de Serviço
    Tipo de veículo/serviço que será utilizado nas entregas (Moto, Bicicleta, Carro, etc.).
  8. Processar pedidos de origem via iFood

    ⚠️ IMPORTANTE: Quando DESMARCADO, pedidos que chegam ao Anota AI vindos do iFood são IGNORADOS.

    Isso é recomendado quando o estabelecimento também usa a integração nativa do iFood no Entregas Expressas, pois a integração nativa oferece recursos adicionais como:

    • Envio da posição do entregador para o iFood
    • Integração com código de coleta/entrega do iFood
  9. Habilitar retorno dinâmico
    Comportamento similar ao iFood: decide automaticamente se o entregador deve retornar ao ponto de origem com base no método de pagamento do pedido.
  10. Chamar entregador após X segundos
    Tempo de espera (em segundos) antes de chamar o entregador após receber o pedido do Anota AI.
    Padrão: 300 segundos (5 minutos)
    Exemplos: 60 segundos = 1 minuto | 300 segundos = 5 minutos | 600 segundos = 10 minutos

Como obter ID da Loja e Token no Anota AI

Para configurar a integração, você precisará de duas informações do painel do Anota AI:

  1. Acesse o painel do Anota AI
  2. Navegue até a seção de Integrações ou API
  3. Localize o ID da Loja e a Chave de Integração (Token)
  4. Copie esses valores e cole nos campos correspondentes no Entregas Expressas

💡 Dica: Se tiver dificuldades para encontrar essas informações, entre em contato com o suporte do Anota AI.

Cenário comum: iFood + Anota AI

Muitos estabelecimentos usam tanto a integração nativa do iFood quanto o Anota AI simultaneamente. Neste caso, recomenda-se:

✅ Configuração recomendada:

Motivo: Evita duplicação de pedidos e garante que os pedidos do iFood usem a integração nativa, que oferece mais recursos.

Testando a integração

Após configurar e salvar:

  1. Realize um pedido de teste pelo Anota AI
  2. Aguarde o tempo configurado em "Chamar entregador após X segundos"
  3. Verifique se o pedido aparece automaticamente no painel do Entregas Expressas
  4. Confirme se um entregador foi chamado automaticamente

⚠️ Atenção: Certifique-se de que o endereço de coleta está correto e completo. Endereços incompletos podem impedir que entregadores aceitem o pedido.

Dúvidas frequentes

Os pedidos estão duplicando. O que fazer?

Verifique se você tem a integração nativa do iFood ativa. Se sim, desmarque a opção "Processar pedidos de origem via iFood" na integração do Anota AI.

Os pedidos do Anota AI não estão chegando no Entregas Expressas

Verifique se:

Posso alterar o tempo de espera depois?

Sim! Você pode ajustar o campo "Chamar entregador após X segundos" a qualquer momento. A alteração valerá para os próximos pedidos.