Como Cadastrar Entregadores

O que é o Cadastro de Entregadores?

O cadastro de entregadores é o processo pelo qual novos entregadores são adicionados à sua plataforma de entregas. Sem entregadores cadastrados e aprovados, não é possível distribuir pedidos — por isso, esse é um dos primeiros passos para colocar sua operação em funcionamento.

O Entregas Expressas oferece duas formas de cadastrar entregadores:

Em ambos os casos, o administrador mantém o controle total — no autocadastro, o entregador fica com status "Pendente" até ser aprovado manualmente.

Opção 1: Cadastro Manual pelo Painel Administrativo

Use esta opção quando você quer adicionar um entregador específico que já conhece, sem que ele precise preencher formulários.

⚠️ Importante: O cadastro manual de entregadores tem duas etapas obrigatórias. Não basta criar o usuário — é necessário também associar os tipos de serviço na tela seguinte. Sem isso, o entregador não receberá chamados.

Etapa 1: Criar o Usuário

  1. No painel administrativo, clique em Entregadores no menu superior:

    menu

  2. Clique no botão "NOVO ENTREGADOR +":

    novo_btn

  3. No campo Funções, selecione Entregador. Preencha os demais campos:

    form

  4. Clique em SALVAR:

    salvar1

Etapa 2: Associar os Tipos de Serviço (FUNDAMENTAL!)

🚨 Atenção: Esta etapa é obrigatória. Se você pular esta etapa, o entregador ficará cadastrado mas nunca receberá chamados de pedidos.

Após salvar o usuário, o sistema redireciona automaticamente para a tela "Editar Entregador", com o aviso em laranja:

alerta_complete

Nesta tela, configure os seguintes campos:

tipo_servico

Após preencher, clique em SALVAR para finalizar:

salvar2

✅ Pronto! Após completar as duas etapas, o entregador está cadastrado, ativo e pronto para receber chamados pelo app. Basta ele baixar o aplicativo e fazer login com o email e senha cadastrados.

O autocadastro permite que os próprios entregadores se cadastrem na plataforma. Isso é útil quando você quer escalar sua frota rapidamente sem precisar cadastrar cada pessoa manualmente.

Como funciona:

  1. O administrador habilita o autocadastro nas configurações
  2. Um link público é gerado automaticamente pelo sistema
  3. O entregador acessa o link, preenche seus dados e envia
  4. O cadastro fica com status "Pendente"
  5. O administrador revisa os dados e aprova ou reprova o cadastro

Configurando o Autocadastro

Acesse Configurações → Extensões → Formulário de Cadastro de Entregadores para controlar o comportamento do autocadastro:

config_autocad

Tela de configurações do formulário de cadastro de entregadores

As opções disponíveis são:

⚠️ Atenção sobre dados pessoais: O uso dos dados fornecidos pelos entregadores é de sua inteira responsabilidade e deve estar previsto em sua política de privacidade.

Compartilhando o Link de Autocadastro

O link de autocadastro fica disponível em dois lugares:

Basta copiar o link e compartilhar via WhatsApp, redes sociais, cartazes, ou qualquer meio de divulgação.

Com documentação completa vs. sem documentação

Com documentação completa habilitada, o entregador precisa enviar no formulário:

Sem documentação completa, o formulário solicita apenas os dados básicos: nome, email, telefone e senha. Isso agiliza o cadastro, mas você terá menos informações para avaliar o entregador antes de aprovar.

Gerenciando Entregadores Pendentes

Quando um entregador se cadastra pelo link de autocadastro, ele não começa a receber pedidos automaticamente. O cadastro fica pendente até que um administrador revise e aprove.

Como saber que há pendentes?

Na tela principal de Entregadores, um alerta azul aparece no topo informando quantos entregadores estão aguardando aprovação:

alerta

Clique em "Ver Pendentes" para acessar a lista de cadastros aguardando aprovação

Tela de Entregadores Pendentes

Ao clicar em "Ver Pendentes", você acessa a lista de todos os cadastros aguardando aprovação. Cada cadastro mostra nome, email, telefone e o status "Pendente".

pendentes_lista

Tela de Entregadores Pendentes — com configurações de autocadastro e link para compartilhar

Revisando e Aprovando um Cadastro

Clique no ícone de visualização ao lado do entregador pendente para ver todos os detalhes do cadastro. Se a documentação completa foi solicitada, você verá:

pendente_detalhe

Tela de detalhes do cadastro — revise todos os documentos antes de aprovar

Após revisar os dados, você tem duas opções:

Dicas e Boas Práticas