Pagamento Faturado

O que é Pagamento Faturado?

O Pagamento Faturado é uma funcionalidade que permite que seus clientes realizem pedidos sem precisar pagar no momento da compra. Em vez disso, os pedidos são consolidados em faturas periódicas que podem ser pagas posteriormente através das formas de pagamento configuradas (Pix, Boleto ou Cartão de Crédito).

Essa modalidade é ideal para clientes corporativos, parceiros comerciais de longa data ou qualquer cliente que necessite de um prazo para pagamento. O sistema gera faturas automaticamente e pode enviar avisos em diferentes momentos do ciclo de pagamento.

Como Acessar

Para acessar as configurações de Pagamento Faturado:

1. No painel administrativo, clique no menu Configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito)
2. Na página de Configurações, localize e clique em Pagamento Faturado
3. Você será direcionado para a página "Configurações de Pagamento Faturado"

A qualquer momento você pode retornar ao menu principal de Configurações clicando em "Voltar para Configurações" no topo da página.

Configurações Disponíveis

Pagamento Faturado (Ativar/Desativar)

Este é o interruptor principal da funcionalidade. Quando marcado, habilita pedidos utilizando pagamento faturado em todo o sistema. Se desativado, nenhum cliente poderá criar pedidos faturados, independentemente das demais configurações.

Exemplo: Marque esta opção para começar a oferecer pagamento faturado aos seus clientes.

Todos os Clientes

Define se o pagamento faturado estará disponível para todos os clientes automaticamente ou se será necessário habilitar individualmente para cada cliente.

Quando marcado: Todos os clientes cadastrados no sistema poderão utilizar o pagamento faturado.

Quando desmarcado: Você precisará ir até o cadastro de cada cliente e habilitar manualmente a opção de pagamento faturado. Isso oferece maior controle sobre quem pode usar essa funcionalidade.

Exemplo: Se você trabalha apenas com clientes corporativos de confiança, pode marcar esta opção. Se trabalha com clientes variados, pode preferir habilitar apenas para alguns selecionados.

Bloquear cliente após dias sem pagar

Campo numérico que define quantos dias o sistema deve aguardar antes de bloquear automaticamente um cliente que não pagou suas faturas vencidas.

Funcionamento: Digite o número de dias de tolerância (por exemplo, 5, 10, 15 ou 30 dias). Quando uma fatura vencer e o cliente não pagar dentro desse prazo, ele será automaticamente bloqueado e não poderá fazer novos pedidos até regularizar a situação.

Deixe em branco ou digite 0 para nunca bloquear clientes automaticamente. Neste caso, você terá que gerenciar bloqueios manualmente.

Exemplo: Se você definir 7 dias, um cliente com fatura vencida há 8 dias será automaticamente bloqueado.

Formas de Pagamento para Faturas

Permite selecionar quais métodos de pagamento estarão disponíveis para que os clientes paguem suas faturas. Você pode escolher uma ou mais opções:

• Pix: Pagamento instantâneo via Pix
• Cartão de Crédito: Pagamento com cartão de crédito
• Boleto: Pagamento via boleto bancário

Exemplo: Na imagem acima, estão selecionados Pix e Boleto. Isso significa que quando a fatura for gerada, o cliente poderá escolher pagar por Pix ou Boleto.

Avisos da Fatura

Configure quando o sistema deve enviar notificações automáticas aos clientes sobre suas faturas. Você pode ativar um ou mais momentos:

• Avisar ao gerar a fatura: Envia notificação assim que a fatura é criada
• Avisar 1 dia antes do vencimento: Lembra o cliente um dia antes da data de vencimento
• Avisar no dia do vencimento: Notifica o cliente no próprio dia do vencimento
• Avisar 1 dia após o vencimento: Alerta o cliente que a fatura está vencida

Exemplo: Você pode marcar todas as opções para garantir que o cliente seja avisado em cada etapa, reduzindo inadimplência.

Como Configurar

1. Ative o Pagamento Faturado: Marque a opção "Habilita pedidos utilizando pagamento faturado"
2. Defina a abrangência: Escolha se será para todos os clientes ou apenas clientes específicos
3. Configure o bloqueio automático: Defina quantos dias após o vencimento o cliente será bloqueado (ou deixe 0 para desabilitar)
4. Selecione as formas de pagamento: Escolha Pix, Boleto e/ou Cartão de Crédito conforme sua preferência
5. Configure os avisos: Marque os momentos em que deseja que notificações sejam enviadas
6. Clique em SALVAR: As configurações serão aplicadas imediatamente

Dicas Importantes

• Comece com critério: Se for sua primeira vez usando pagamento faturado, desmarque "Todos os Clientes" e habilite apenas para clientes de confiança.
• Defina um prazo de bloqueio: Mesmo com clientes de confiança, é recomendado definir um prazo de bloqueio (ex: 15 ou 30 dias) para evitar inadimplência prolongada.
• Use múltiplas formas de pagamento: Oferecer Pix, Boleto e Cartão aumenta as chances de pagamento rápido, já que o cliente escolhe a forma mais conveniente.
• Ative todos os avisos: Lembrar o cliente em diferentes momentos reduz esquecimentos e atrasos no pagamento.
• Monitore regularmente: Acesse o menu Financeiro periodicamente para acompanhar faturas em aberto e tomar ações quando necessário.
• Configuração individual: Mesmo com "Todos os Clientes" ativado, você pode desabilitar o faturado para clientes específicos em seus cadastros individuais.

Com essas configurações bem ajustadas, você terá controle total sobre o pagamento faturado, oferecendo comodidade aos seus clientes sem comprometer a saúde financeira do seu negócio.