Gerenciamento de Usuários

O que é o Gerenciamento de Usuários?

O Gerenciamento de Usuários é a funcionalidade do sistema Entregas Expressas que permite criar, editar e administrar todos os usuários que têm acesso à plataforma administrativa. No exemplo ilustrado, vemos uma lista com 43 usuários cadastrados, incluindo clientes, entregadores, gerentes, administradores e perfis de teste.

Esta ferramenta centraliza o controle de acesso ao sistema, permitindo que gestores definam quem pode utilizar a plataforma e com quais permissões. No exemplo da tela, observamos usuários como "Agente Documentador", "Carlos Santos" e "Cicero", cada um com seu e-mail de contato, telefone e função específica no sistema.

Como acessar o Gerenciamento de Usuários

Para acessar a área de Gerenciamento de Usuários, siga estes passos:

1. Faça login no painel administrativo em entregasexpressas.com.br/admin
2. No menu lateral esquerdo, clique em "Configurações" (ícone de engrenagem)
3. Na página de Configurações, localize e clique em "Usuários"
4. Você será direcionado para a tela principal de gerenciamento, onde verá a lista completa de usuários cadastrados

Alternativamente, você pode acessar diretamente através da URL: entregasexpressas.com.br/admin/users

Funcionalidades principais

Listagem e busca de usuários

A interface apresenta uma lista visual com cards de usuários, exibindo foto de perfil (ou avatar padrão), nome completo, e-mail e telefone. No exemplo mostrado, a lista está paginada mostrando 15 usuários por página, com navegação entre as 3 páginas disponíveis.

Há também uma barra de busca no topo que permite localizar usuários rapidamente digitando nome, e-mail ou telefone.

Filtros por função

No exemplo da tela, há abas de filtro que permitem visualizar usuários por categoria:

• Todos: exibe todos os 43 usuários cadastrados
• Admin: filtra apenas administradores do sistema
• Cliente: mostra somente clientes (perfil mais comum no exemplo)
• Entregador: lista apenas entregadores, como "Cicero Entregador"
• Gerente: exibe usuários com perfil de gerência
• Teste: mostra contas de teste para desenvolvimento

Ações individuais

Cada card de usuário possui dois botões de ação rápida:

• Editar (botão amarelo): permite modificar dados do usuário, como nome, e-mail, senha, telefone, CPF, praça e data de nascimento
• Excluir (botão vermelho): remove o usuário do sistema (ação irreversível)

Exportação de dados

Na barra superior há um botão "Excel" que permite exportar a lista de usuários filtrada para uma planilha, facilitando relatórios e análises externas.

Como criar um novo usuário

Para cadastrar um novo usuário no sistema:

1. Na tela principal de usuários, clique no botão azul "Novo Usuário +" localizado no canto superior direito
2. Você será direcionado ao formulário de cadastro
3. Preencha os campos obrigatórios (marcados com asterisco):
   • Funções: selecione o perfil (Administrador, Cliente, Entregador, Gerente ou Teste). No exemplo, as opções aparecem em um menu dropdown
   • Nome: digite o nome completo do usuário
   • Email: insira um e-mail válido (será usado para login)
   • Senha: defina uma senha de acesso
   • Praça: selecione a praça de atuação. No exemplo, há "São João del Rei - MG" e "Belo Horizonte - MG"
4. Preencha os campos opcionais se desejar:
   • Foto: faça upload de uma imagem de perfil
   • CPF: documento do usuário
   • Telefone: contato telefônico
   • Nascimento: data de nascimento
5. Clique no botão azul "Salvar" ou "Salvar Usuário" para concluir

No exemplo do formulário mostrado, todos os campos estão vazios e prontos para preenchimento, com a praça pré-selecionada como "São João del Rei - MG".

⚠️ Atenção ao cadastrar Entregadores

Quando você cria um novo usuário e seleciona a função Entregador, o processo de cadastro tem duas etapas obrigatórias:

Etapa 1: Criar o usuário

1. Clique em Novo Usuário +
2. No campo Funções, selecione Entregador
3. Preencha os dados: Nome, Email, Senha, Telefone e Praça
4. Clique em SALVAR

Etapa 2: Associar os Tipos de Serviço (FUNDAMENTAL!)

Após salvar, o sistema automaticamente redireciona para a tela "Editar Entregador" com o aviso "Complete os dados do entregador."

Nesta tela, é obrigatório configurar:

• Tipo de Serviço: Selecione quais tipos de serviço o entregador pode atender (ex: Moto, Carro, Bicicleta). Se nenhum tipo de serviço for associado, o entregador NÃO receberá chamados!
• Entregador Ativo: Marque esta opção para que o entregador possa receber pedidos
• Débito Máximo: Valor máximo que o entregador pode dever. Caso ultrapasse, ele não receberá novos pedidos com débito
• Máximo de Entregas em Andamento: Número máximo de pedidos simultâneos. Deixe em branco para usar o valor padrão das configurações de permissões
• Taxa Personalizada: Permite definir valores de taxa específicos para este entregador
• Bloquear Entregador: Impede temporariamente que o entregador receba novos pedidos

Dicas importantes

• Escolha a função correta: cada perfil tem permissões específicas. No exemplo, clientes veem apenas suas próprias entregas, enquanto administradores têm acesso total
• Utilize e-mails válidos: eles serão usados para login e recuperação de senha. No exemplo, vemos e-mails como "[email protected]" e "[email protected]"
• Defina senhas fortes: especialmente para perfis administrativos e gerentes
• Associe à praça correta: no exemplo do sistema, cada usuário está vinculado a uma praça específica (São João del Rei ou Belo Horizonte), o que determina quais pedidos ele poderá visualizar e gerenciar
• Revise antes de excluir: a ação de excluir é permanente. No exemplo, há usuários de teste que podem ser removidos com segurança, mas clientes e entregadores ativos devem ser preservados
• Use a busca para localizar rapidamente: com 43 usuários no exemplo, a busca é mais eficiente que rolar páginas
• Exporte periodicamente: mantenha backups da lista de usuários usando a função Excel para contingência
• Mantenha dados atualizados: telefones e e-mails corretos facilitam a comunicação. No exemplo, vemos formatos padronizados como "(32) 99999-9999"

Última atualização: fevereiro de 2026