A página Permissões no App do Entregador centraliza as configurações operacionais e os limites dos entregadores. Ela dá ao administrador controle total sobre a operação, permitindo definir a autonomia do entregador, quais dados ele vê antes de aceitar um pedido e quantas entregas pode fazer simultaneamente.
O objetivo é ajustar o aplicativo às necessidades do negócio—como ocultar valores para evitar a escolha seletiva de corridas ou limitar pedidos simultâneos para garantir a qualidade do serviço.
No Painel admin, em Configurações > Permissões no App do Entregador.
Permitir entregador cancelar pedido após aceito :
Se ativa o seu entregador poderá cancelar um pedido depois de aceito.
⚠️ (O entregador cancelando o pedido ele é finalizado e não será redistribuído automaticamente, será necessário um novo lançamento).
Máximo de entregas em andamento :
Número máximo de pedidos em andamento por entregador.
Tempo sem localização pode deixar entregador offline (minutos):
Se o entregador ficar ex: 30 minutos sem enviar a localização será automaticamente marcado como offiline.
Todas elas vão ocultar alguma informação se ativadas, exemplo: Ocultar valor do pedido: ao chegar um pedido ao entregador o valor será oculto servindo para não ter escolha de valores de entregas nos pedidos, ajudando na gestão e retrigindo a escolha de valores de entregas por parte do entregador.
Mostrar distância de coleta (em linha reta):
Exibe a distância em linha reta entre a posição atual do entregador e o ponto de coleta ajudando na otimização de tempo.
Permitir otimização de bateria:
Permite que o sistema operacional do celular otimize o consumo de bateria do app - (Recomendado ficar desativado para não fechar o App).
Mostrar chat de suporte no App do entregador:
Habilita a funcionalidade de chat entre entregador e o suporte.
Mostrar chat com o cliente no App do entregador:
Habilita a funcionalidade de chat entre entregador e cliente no App.
Ativar proteção contra apps robôs de aceitarem a corrida de maneira automática:
Adiciona validação extra para impedir que apps de terceiros (robôs) aceitem pedidos automaticamente.
Mostrar áreas manuais de tarifa dinâmica para o entregador no app:
Habilita visualização das áreas manuais da tarifa dinâmica.
Mostrar áreas automáticas de tarifa dinâmica para o entregador no app:
Habilita visualização das áreas automáticas da tarifa dinâmica.
(O que são Tarifas dinâmicas, acesse o link e entenda melhor sobre).
https://ajuda.entregasexpressas.com.br/hc/articles/1/69/238/tarifa-dinamica
Mostrar home com cards de endereços ordenados (roteirizador) no App do entregador:
Quando ativada será mostrada os cards de endereço de forma ordenada dentro do App do entregador.
Mostrar tela de ranking de entregadores no App:
Se ativada exibirá a tela de ranking dos entregadores podendo ser configurados por períodos díario, semanal, e mensal, apenas (se o ranking estiver ativo).
Bloquear entregador de alterar dados cadastrais pelo App:
Se ativada o entregador não conseguirá alterar seus dados cadastrados dentro do App, muito usada para proteção e preservação dos dados.
⚠️ - Lembre-se sempre de (Salvar) suas alterações.
A decisão de ocultar ou mostrar informações é um equilíbrio delicado. Mostrar todas as informações dá mais autonomia ao entregador, mas pode gerar recusas seletivas.
Ocultar muitas informações garante distribuição equitativa, mas pode gerar frustração se o entregador se deparar com entregas muito longas ou complicadas.