# Visualizar Trajeto que o Entregador Fez em um Pedido Específico

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/visualizar-trajeto-que-o-entregador-fez-em-um-pedido-especifico · Pedidos e Entregas › Problemas e Suporte · Atualizado em 12/10/2026

O que essa funcionalidade faz?
Essa funcionalidade foi desenvolvida para operações logísticas que buscam garantir eficiência, controle e melhoria contínua no processo de entregas. Com ela, você pode consultar exatamente qual foi o trajeto realizado pelo entregador durante o andamento de uma entrega específica, desde o aceite até a conclusão do pedido.
Durante o andamento de uma entrega, o aplicativo do entregador registra automaticamente os dados de localização enviados pelo aparelho. Essas informações são armazenadas e, após a conclusão da entrega, ficam disponíveis para consulta no sistema por tempo indeterminado.
Como consultar?
Existem duas formas de consultar essa rota:
1 - Pedidos na Dashboard
É possível visualizar o trajeto do entregador diretamente em qualquer um dos cards de pedidos apos aceitos.
Ao acessar o card do pedido, o usuário consegue visualizar o mapa com todo o trajeto percorrido pelo entregador durante a entrega.
2 - Consulta completa pelo menu Pedidos
Outra forma de consultar o trajeto é acessando o pedido diretamente pelo menu Pedidos. Nessa opção, os pedidos ficam disponíveis para consulta por tempo indeterminado, independentemente de quando foram finalizados.
- Acesse o menu Pedidos e encontre o pedido desejado.

- Role a página até encontrar o mapa. Você visualizará onde foram os pontos de coleta e entrega, junto com a rota sugerida pela plataforma.

- Clique em Ver rota para ter acesso à rota efetivamente realizada pelo entregador.