# Taxa de Deslocamento: pague o entregador pelo caminho até a coleta > Pague um valor extra ao entregador por faixa de distância até a coleta, sem cobrar nada a mais do cliente. Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/taxa-de-deslocamento · Tabelas de Preços › Taxas e Ajustes · Atualizado em 26/10/2026 O que é Quando o entregador está longe da coleta, ele roda alguns quilômetros sem ganhar nada até pegar o pedido. Isso faz muita gente recusar pedidos distantes. A Taxa de Deslocamento paga um valor extra ao entregador pelo caminho até a coleta, por faixa de distância. - Quem paga: a sua empresa (o app). A taxa não entra no preço do pedido e o cliente não vê nem paga nada a mais. - Quem recebe: o entregador que aceitou o pedido, numa linha separada da carteira dele. Como ativar Acesse Configurações › Pagamentos e Carteiras › Taxa de Deslocamento. O card fica no grupo Pagamentos e Carteiras. - Marque Habilitar Taxa de Deslocamento. - Em Faixas de distância (até a coleta), preencha cada linha: De (vem sozinho, é o fim da faixa anterior), km até e o valor. Exemplo: de 0 até 2 km = R$ 1,50; de 2 até 4 km = R$ 2,00. - Clique em Adicionar faixa para criar mais uma linha. O ícone de lixeira remove a faixa. - Na última linha, Acima de, informe o valor para qualquer distância maior que a da última faixa. Exemplo: acima de 4 km = R$ 2,50. - Clique em Salvar. As faixas começam em 0 km e a linha Acima de cobre qualquer distância maior. A configuração vale para a praça em que você está conectado. Se você tem mais de uma praça, configure cada uma. Como o valor é calculado A distância é medida em linha reta, da posição do entregador até o local de coleta do pedido. O sistema procura a primeira faixa em que essa distância cabe e paga o valor dela. - Quando o pedido toca: o app do entregador mostra um valor aproximado, pela distância dele naquele momento, na linha Deslocamento do card. - No aceite: o valor real é calculado com a posição do entregador no instante em que ele aceita, e fica guardado no pedido. - Ao concluir: a taxa entra na carteira do entregador como uma transação separada, liberada junto com o repasse do pedido, conforme a liberação de saldo que você configurou na Carteira Digital do Entregador. - Pedido cancelado: a taxa é cancelada junto. Se o entregador estiver sem localização no momento do aceite, a taxa fica zerada naquele pedido. Se a distância passar da última faixa e o valor de Acima de estiver em zero, também não há taxa. Onde aparece - App do entregador: no card do pedido que toca e na tela do pedido, como Deslocamento. - Página do pedido no painel: o valor do entregador mostra "+ deslocamento", e o detalhamento do valor indica que ela é paga pelo app. - Relatórios › Taxa de Deslocamento: a taxa paga aos entregadores em cada pedido, com os totais por período. Ela também aparece como coluna em relatórios de pedidos. Quem pode usar Em Perfis de Acesso: Configurações Taxa de Deslocamento abre a tela, e Relatórios - Taxa de deslocamento aplicada abre o relatório. Os perfis administrador e gerente já vêm com as duas. Perguntas frequentes O cliente paga a taxa de deslocamento? Não. Ela sai da sua margem. O preço do pedido para o cliente continua o da tabela de preços. Por que o valor no aceite foi diferente do que apareceu no toque? No toque o valor é aproximado. No aceite ele é recalculado com a posição real do entregador naquele instante. Se ele se aproximou ou se afastou da coleta, pode cair em outra faixa. Os pedidos antigos recebem a taxa? Não. Ela vale para os pedidos aceitos depois que você ligar a opção. O entregador diz que não recebeu a taxa. Confira se a opção está ligada na praça do pedido, se o pedido foi concluído (cancelado não paga) e se o saldo já foi liberado na carteira. Sem localização no aceite, a taxa fica zerada. Ela soma com a taxa de chuva e com a tarifa dinâmica? Sim. São valores independentes. Veja Taxa de Chuva e Tarifa Dinâmica.