# Seguro 88i: apólice automática para cada entrega

> Coloque as credenciais da 88i no painel para que cada endereço de entrega ganhe a sua apólice de seguro, emitida sozinha quando o pedido é concluído.

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/seguro-88i · Integrações › Serviços Complementares · Atualizado em 27/10/2026

O que é

A 88i é uma seguradora de seguro por viagem: em vez de um seguro mensal, cada entrega feita ganha a sua apólice. Você contrata a 88i direto com ela, recebe um Client ID e um Client Secret e coloca os dois no painel. Daí em diante o sistema emite as apólices sozinho, sem ninguém precisar lançar nada.

Como funciona, em resumo:

- Cada endereço de entrega do pedido vira uma apólice, com o trajeto desde a coleta.

- A apólice é registrada quando o pedido é concluído. Entrega marcada com problema (o entregador foi, mas não conseguiu entregar) também ganha apólice, porque o trajeto aconteceu.

- Se o pedido tem retorno ao local de coleta, a volta entra na apólice do último endereço atendido.

- Pedido cancelado depois da coleta tem a apólice emitida e cancelada em seguida. Cancelado antes da coleta não gera apólice.

As condições e o preço do seguro são combinados com a 88i.

Antes de começar

- Peça à 88i o Client ID, o Client Secret e o valor segurado combinado para as entregas sem valor informado.

- Todo entregador precisa ter CPF e data de nascimento no cadastro. Enquanto faltar em algum, a tela não mostra o formulário e lista quem precisa ser corrigido (veja abaixo).

Como ativar

Acesse Configurações › Integrações e API › 88i Seguradora.

O card fica junto das integrações, ao lado do da IZA.

- Marque Habilitar a seguradora 88i.

- Preencha o Client ID e o Client Secret que a 88i enviou.

- Em Valor segurado padrão, coloque o valor combinado com a 88i na ativação (por exemplo, R$ 100,00). Ele é usado nas entregas que chegam sem o valor do pedido informado, que costumam ser a maioria. Quando o pedido traz o valor da mercadoria, vale o valor do pedido.

- Clique em Testar conexão. Ele confere as credenciais que você digitou, antes de salvar: aparece Conexão OK ou Falha na conexão, com o motivo.

- Clique em Salvar.

Teste a conexão antes de salvar: o botão usa o que está digitado na tela.

Ao salvar com a 88i habilitada, o painel confere as credenciais com a 88i. Se faltar algo, aparece uma destas mensagens e nada é salvo:

- Informe o Client ID e o Client Secret da 88i para habilitar a integração.

- Informe o valor segurado padrão para habilitar a integração com a 88i.

- Não foi possível validar as credenciais da 88i: seguido do motivo. Confira as credenciais com a 88i.

O Client Secret fica escondido depois de salvo (aparece como pontinhos). Para manter o atual, deixe o campo como está.

A configuração vale para a praça em que você está. Se você opera em mais de uma praça, troque de praça no topo do painel e repita.

Quando a tela pede para corrigir entregadores

Se algum entregador está sem CPF ou sem data de nascimento, no lugar do formulário aparece o aviso Atenção, com a lista de quem falta (nome e e-mail). A lista mostra até 10 nomes e, embaixo, quantos mais existem.

- Clique no nome do entregador. O cadastro dele abre em outra aba.

- Preencha o CPF e o Nascimento e salve.

- Volte à tela da 88i e atualize a página.

Cada nome abre o cadastro do entregador para você completar.

O cadastro que a 88i exige do entregador

Para a apólice sair, além de CPF e nascimento, o entregador precisa ter telefone, gênero e endereço completo (rua, número, bairro, cidade, estado e um CEP válido). Sem isso, a entrega dele acontece normalmente, mas sem apólice.

- No app do entregador: com a 88i ligada, quem está com o cadastro incompleto vê no Perfil o aviso "Complete seu cadastro (gênero e endereço) para receber pedidos com cobertura de seguro." e completa por lá.

- No autocadastro: com a 88i ligada, o formulário de cadastro passa a pedir gênero e endereço com CEP.

- Pelo painel: abra o entregador, clique em Editar Usuário e preencha Gênero, Nascimento e Endereço.

Para revisar o cadastro de um entregador, veja Cadastrar entregador pelo painel.

Desligar

Desmarque Habilitar a seguradora 88i e salve. Os pedidos concluídos depois disso deixam de gerar apólice.

Quem pode usar

Em Perfis de Acesso, configurar pede 88i Seguradora - Configurar, e o botão de teste pede 88i Seguradora - Testar Conexão. O administrador já vem com as duas.

Perguntas frequentes

Uma entrega ficou sem apólice. Por quê?

O motivo mais comum é o cadastro do entregador incompleto (gênero, telefone ou endereço com CEP). Complete o cadastro: as próximas entregas dele saem com apólice. Confira também se a 88i estava habilitada na praça do pedido quando ele foi concluído.

Os pedidos de antes da ativação ganham apólice?

Não. A apólice é emitida quando o pedido é concluído, e só com a 88i já habilitada.

Qual valor é segurado em cada entrega?

O valor do pedido (da mercadoria), quando ele é informado no lançamento. Sem ele, o Valor segurado padrão. A taxa de entrega não entra nessa conta.

Abri a tela e não aparecem os campos.

Algum entregador está sem CPF ou sem data de nascimento. Corrija os que aparecem na lista e atualize a página.

Posso usar a 88i e a IZA juntas?

São duas seguradoras diferentes, cada uma com a sua tela e o seu contrato, e uma não depende da outra. A IZA está em Seguro IZA.