# Relatório Provas de Entrega: fotos, assinatura e recebedor de cada entrega

> Liste as entregas do período com prova de entrega, com recebedor, documento, observação, fotos e assinatura, e exporte em PDF ou planilha.

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/relatorio-provas-de-entrega · Painel Administrativo › Relatórios · Atualizado em 27/10/2026

O que é

Quando o pedido exige prova de entrega, o entregador registra no app, em cada endereço, quem recebeu, o documento, fotos e a assinatura. Se o cliente diz "não recebi", é aqui que você busca a prova. O relatório Provas de Entrega lista as entregas do período que têm prova, uma por linha, com as fotos e a assinatura em miniatura.

PDF, planilha e impressão funcionam como em todos os relatórios: veja Relatórios do painel. Para escolher o que o entregador precisa registrar, veja Prova de entrega.

Como gerar

Acesse Relatórios › Pedidos e Clientes › Provas de Entrega.

- Em Período, escolha as datas.

- Se quiser, filtre por Entregador e por Cliente.

- Para conferir com o número do pedido na integração, marque Mostrar IDs completos (interno, externo e integração).

- Clique em Gerar Relatório.

Como ler o resultado

Cada linha é uma entrega com prova. Um pedido com três endereços pode ter três linhas.

- Data: quando aquela entrega foi feita.

- Pedido, Entregador, Cliente e Endereço de Entrega.

- Recebedor, Documento e Observação: o que o entregador preencheu. Campo que não foi exigido aparece com "-".

- Fotos e Assinatura: miniaturas. Clique para abrir a janela com as fotos em tamanho grande, a assinatura e os dados do recebedor. Quando há mais de uma foto, a miniatura mostra quantas a mais existem (+1, +2…).

Embaixo da tabela, o total de pedidos e de provas listados.

Exportar

- Salvar como PDF: as fotos e a assinatura saem dentro do PDF, em miniatura. Bom para mandar ao cliente como comprovante. Para muitos pedidos, o PDF chega por e-mail (veja Relatórios do painel).

- Exportar Excel: a planilha traz os links das fotos e da assinatura, para abrir no navegador.

- Colunas: mostra ou esconde o ID externo e a integração do pedido.

Quem pode usar

Em Perfis de Acesso, a permissão Relatórios - Provas de entrega. O Administrador e o Gerente já vêm com ela.

Perguntas frequentes

Quero a prova de um pedido só.

Abra o pedido: a prova fica na página dele. Veja Página do pedido. O relatório é melhor para juntar várias de uma vez.

Um pedido entregue não aparece.

Só entram pedidos com prova registrada. Se o pedido não exigia prova, o entregador não preencheu nada e ele fica de fora.