# Portal do cliente: Permitir status de pedido em preparo

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/portal-do-cliente-permitir-status-de-pedido-em-preparo · Clientes e Portal › Permissões e Bloqueios · Atualizado em 18/08/2026

O que é essa função?
Essa função tem como obejtivo o cliente ter a permissão de criar pedidos com status em preparo e após o pedido ser preparado, poderá ser enviado manualmente pelo cliente, trazendo mais tranquilidade e organização na preparação dos pedidos.

Como ativar a função
No Painel admin no menu Configurações > Na aba de Cliente e Canais > Acesse Portal do Cliente.
Localize a opção Permitir status de pedido em preparo.
Marque o checkbox para habilitar o status do pedido em preparo.
Clique em Salvar para aplicar a configuração.
O que muda no portal do cliente
Com a função ativa ao fazer o lançamento de um pedido é possível visualizar a opção pedir com status do Pedido em preparo.
Após clicar a opção o pedido será enviado com status em preparo.
No menu rápido do dashboard é possível visualizar os Pedidos em Preparo.
(Chamar entregador agora: se selecionada pedido mudará seu status para Pedido buscando entregador).
Observações
- Essa função passa mais tranquilidade no tempo do preparo dos
pedidos para o clientes.

- Se ativada ao pedir com a função de Pedido em preparo o status deste pedido ficará em preparo e o pedido não será enviado automaticamente, apenas manualmente.