# Portal do cliente: Obrigar o valor para troco quando o pagamento for em dinheiro

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/portal-do-cliente-obrigar-o-valor-para-troco-quando-o-pagamento-for-em-dinheiro · Clientes e Portal › Permissões e Bloqueios · Atualizado em 22/07/2026

O que é essa função?
Quando ativada, essa função irá obrigará o cliente (quando a forma de pagamento for em dinheiro) efetuar o preenchimento do valor recebido em dinheiro para contabilizar o troco, ajudando na transparência das entregas e na operação do dia a dia dos entregadores.

Como configurar
No Painel admin, acesse Configurações > Na aba de Cliente e Canais
> Acesse Portal do Cliente.
Na lista de permissões do portal, localize a opção Obrigar o valor para troco quando o pagamento for em dinheiro.
Marque a opção para habilitar a função.
Após selecionada a configuração clique em Salvar.

O que muda no Portal do Cliente
Com a função Ativada ficará obrigátorio se a forma de pagamento do pedido for dinheiro, inserir o valor recebido para contabilizar o troco, quando o cliente for lançar um novo pedido.