# Portal do cliente: Obrigar o número do Pedido (ID externo) em cada entrega

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/portal-do-cliente-obrigar-o-numero-do-pedido-id-externo-em-cada-entrega · Clientes e Portal › Permissões e Bloqueios · Atualizado em 10/09/2026

O que é essa função?
Quando ativada, essa função irá obrigará o cliente a efetuar o preenchimento do número do pedido (ID externo) ao lançamento de um pedido, ajudando na transparência das entregas e na operação do dia a dia dos entregadores.

Como configurar
No Painel admin, acesse Configurações > Na aba de Cliente e Canais
> Acesse Portal do Cliente.
Na lista de permissões do portal, localize a opção Obrigar o número do pedido (ID externo) em cada entrega.
Marque a opção para habilitar a função.
Após selecionada a configuração clique em Salvar.

O que muda no Portal do Cliente
Com a função Ativada ficará obrigátorio o preenchimento do número do pedido (ID externo), quando o cliente for lançar um novo pedido.