# Padrões de Escalas para Clientes

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/padroes-de-escalas-para-clientes · Clientes e Portal › Cadastro e Aprovação · Atualizado em 05/04/2026

Padrões de Escalas para Clientes
Configure padrões de escalas que os clientes podem utilizar para definir horários específicos de trabalho dos entregadores.
Como Acessar
1. No painel administrativo, acesse Configurações
2. Clique em Escalas de Clientes
Funcionalidades Principais
Criar Novo Padrão
• Clique no botão + NOVO PADRÃO para criar um novo modelo de escala
• Defina horários, valores e clientes associados ao padrão
Configuração Geral
Permitir que clientes lancem escalas
• Marque esta opção para dar autonomia aos clientes na criação de suas próprias escalas
• Quando habilitada, os clientes poderão acessar a funcionalidade através do portal do cliente
Gerenciamento de Padrões
A tabela de padrões exibe as seguintes informações:
• NOME: Nome identificador do padrão
• HORÁRIO: Horários definidos para o padrão
• VALORES: Valores associados ao padrão
• CLIENTES: Clientes vinculados ao padrão
• STATUS: Situação atual do padrão (ativo/inativo)
• AÇÕES: Opções para editar ou excluir o padrão
Estado Inicial
Quando nenhum padrão estiver configurado, o sistema exibe a mensagem "Nenhum padrão encontrado" com a opção de Criar primeiro padrão.
Esta funcionalidade permite maior flexibilidade na organização de escalas, dando aos clientes ferramentas para planejar seus próprios horários de entrega.