# Integração com o WhatsMenu: como ativar

> A integração com o WhatsMenu é feita pela equipe de suporte do WhatsMenu: veja como pedir a ativação.

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/integracao-com-whatsmenu · Integrações › Cardápio Digital e Pedidos Online · Atualizado em 27/10/2026

Para que serve

O WhatsMenu é um sistema de cardápio digital e pedidos pelo WhatsApp. Com a integração, os pedidos de entrega feitos no WhatsMenu entram sozinhos no painel para distribuição, sem ninguém copiar pedido de um sistema para o outro.

A integração com o WhatsMenu é feita pela equipe de suporte do WhatsMenu. Para ativar, entre em contato com o suporte do WhatsMenu e solicite a integração com a Plataforma Entregas Expressas.

Como ativar

Diferente de outras integrações, esta não se configura no painel: quem liga é a equipe do WhatsMenu.

- Entre em contato com o suporte do WhatsMenu e peça a integração com a Plataforma Entregas Expressas.

- Informe ao suporte qual loja deve receber a integração.

- Depois que o suporte do WhatsMenu confirmar a ativação, os próximos pedidos de entrega da loja passam a aparecer no painel.

No painel e no Portal B2B

Em Configurações › Integrações e API, o card WhatsMenu abre a janela Integração WhatsMenu com essa orientação. Clique em Ir para WhatsMenu para abrir o site do WhatsMenu, ou em Fechar.

No Portal B2B, o cliente vê o card WhatsMenu no menu Integrações, com a mesma orientação: falar com o suporte do WhatsMenu.

Perguntas frequentes

Por que não aparece formulário para preencher?

Porque quem liga e configura a integração é a equipe do WhatsMenu. No painel não há campos para preencher.

Os pedidos do WhatsMenu não estão entrando.

Confirme com o suporte do WhatsMenu se a integração foi ativada para a loja certa. Se estiver ativa e os pedidos continuarem sem entrar, fale com o nosso suporte informando o nome da loja.

A integração é cobrada à parte?

Não da nossa parte: as integrações são inclusas no plano. Se o WhatsMenu cobrar algo pela integração, isso é combinado direto com ele.

Quero integrar outro sistema que não está na lista.

Peça pelo card Solicitar integração. Veja Como solicitar uma integração.