# Integração com a OlaClick: pedidos de entrega e rastreio no painel da loja > Conecte cada loja da OlaClick pela chave de API para receber os pedidos de entrega e mostrar à loja o entregador, as etapas e a posição no mapa. Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/integracao-com-olaclick · Integrações › Cardápio Digital e Pedidos Online · Atualizado em 27/10/2026 O que é A OlaClick é um cardápio digital e sistema de pedidos para restaurantes, sem entregadores próprios. Com a integração, o pedido de entrega feito na OlaClick chega ao painel na hora, e a loja acompanha a entrega da sua empresa no painel dela: o entregador, cada etapa e a posição no mapa. - Da OlaClick para você: cada pedido de entrega vira um pedido no painel assim que é criado lá. - De você para a OlaClick: o entregador que aceitou, a chegada na coleta, a coleta, a chegada no destino, a entrega concluída ou com problema e a posição do entregador no caminho (desde a ida até a loja). Se o pedido não puder ser criado aqui (fora da área, por exemplo), a OlaClick é avisada de que a solicitação falhou. Antes de começar - O cliente (a loja) precisa estar cadastrado no painel. Veja Como cadastrar clientes. - A API da OlaClick é liberada nos planos Premium, Elite e Infinity dela. - No painel da OlaClick, abra Integrações › API Keys e gere uma chave marcando as permissões de Pedidos, Empresa, Webhooks e Logística. A chave começa com olk_live_. Não é preciso configurar mais nada na OlaClick: o recebimento dos pedidos é ligado sozinho quando você salva. Como configurar - Acesse Configurações › Integrações e API › OlaClick, clique em Cadastrar Integração e escolha o Cliente. - Marque Ativar integração com a OlaClick. - Em Lojas, cole a Chave de API. Para outra loja do mesmo cliente, clique em Adicionar Loja e cole a chave dela. Uma chave por loja; as opções abaixo valem para todas. - Preencha as opções (abaixo) e clique em Salvar. Ao salvar, o sistema confere a chave na OlaClick. Se faltar alguma permissão, a tela recusa e diz o que regerar. A mesma chave não pode estar em dois clientes. As opções da integração - Coleta, Forma de Pagamento Padrão (como o cliente paga a entrega para a sua empresa), Tipo de Serviço e Categoria Padrão dos Pedidos (estes dois só com mais de uma opção). - Processar pedidos de origem iFood: desmarcado, os pedidos do iFood que passam pela OlaClick não entram. Os que a própria logística do iFood entrega nunca entram, marcado ou não. - Exigir retorno só quando houver dinheiro a devolver: o pedido já pago na OlaClick dispensa o retorno. Desmarcado, aparece Retorno ao local de coleta, a mesma regra para todos. - Chamar entregador após aproximadamente … segundos e Criar pedido em preparo (o pedido fica retido até você clicar em Chamar Agora). - Com pedidos sem endereço liberados na sua empresa, aparecem as opções de criar o pedido sem endereço. Acompanhar os pedidos recebidos O botão Logs, na lista da integração, mostra cada pedido recebido da OlaClick, com o motivo de quem falhou e o botão para reenviar. O cliente também pode ligar a integração pelo Portal B2B, no menu Integrações. Quem pode usar Em Perfis de Acesso, no grupo Integrações: Integrações - listar, Integrações - criar, Integrações - editar e Integrações - Ver logs de pedidos recebidos. O Administrador já vem com elas. Perguntas frequentes A chave foi recusada ao salvar. Gere outra chave na OlaClick com as quatro permissões marcadas (Pedidos, Empresa, Webhooks e Logística) e cole de novo. Chave antiga pode não ter a permissão de Logística. Pedidos de retirada no balcão entram? Não. Só entra pedido de entrega que a loja entrega com a própria logística (a sua empresa). Pedido que outra logística entrega, como a do iFood, também não entra. O que acontece se eu desativar? O sistema desliga o recebimento na OlaClick e para de receber pedidos dessa loja. Ao ativar de novo e salvar, o recebimento é ligado outra vez.