# Desabilitando ou Desativando uma Praça

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/desabilitando-ou-desativando-uma-praca · Primeiros Passos › Praças e Centrais · Atualizado em 12/10/2026

O que é a desativação de praça?
A funcionalidade de desativar praças permite que o administrador interrompa temporariamente ou encerre as operações de uma praça (franquia) dentro do sistema Entregas Expressas. Ao desativar uma praça, todo o histórico de dados (pedidos, clientes, entregadores) é mantido, mas o acesso e uso do sistema pelos usuários vinculados àquela praça ficam bloqueados até que ela seja reativada.
Isso é útil em situações como:
- Pausa temporária — quando uma praça precisa suspender operações por um período (férias, reformas, etc.)

- Encerramento de unidade — quando uma franquia deixa de operar definitivamente

- Manutenção — para impedir novos pedidos enquanto ajustes são realizados

Como acessar a tela de Múltiplas Praças
No painel administrativo, clique em Configurações no menu superior (destacado em vermelho na imagem abaixo):
Em seguida, clique em Múltiplas Praças, conforme indicado pela seta vermelha na imagem abaixo:
Você verá a lista de todas as praças cadastradas na plataforma.
Como desativar uma praça
Siga os passos abaixo:
Passo 1 — Abrir a edição da praça
Na lista de praças, localize a praça que deseja desativar e clique no ícone de lápis (editar) ao lado do nome dela, conforme indicado pela seta vermelha:
Passo 2 — Alterar o status e salvar
Na tela de edição da praça, você verá dois elementos importantes:
- Botão de status (toggle) — Se estiver verde (Praça Ativa), a praça está operando normalmente. Se estiver vermelho (Praça Inativa), a praça já está desativada. Clique nele para alternar o status.

- Botão SALVAR — Após alterar o status, clique em SALVAR para confirmar.

O que acontece ao desativar uma praça?
- Usuários vinculados à praça perdem acesso ao sistema até que ela seja reativada

- Novos pedidos não podem ser criados naquela praça

- Dados históricos são preservados — nada é apagado

- Entregadores e clientes vinculados à praça ficam inacessíveis enquanto ela estiver inativa

Como reativar uma praça?
Para reativar, basta seguir o mesmo processo: acesse a edição da praça, clique no botão Praça Inativa (ele ficará verde/Praça Ativa novamente) e clique em SALVAR. Todos os dados e acessos serão restaurados imediatamente.
Dicas importantes
- Desativar uma praça não apaga nenhum dado — é uma operação segura e reversível

- Se precisar apenas impedir novos pedidos temporariamente, considere usar o Horário de Funcionamento como alternativa

- Antes de desativar, verifique se não há pedidos em andamento naquela praça