# Contratar o App do Entregador com a sua marca no plano Básico

> Contrate pela tela de entregadores o app do entregador publicado na Google Play e na App Store com a logo e o nome da sua empresa, e acompanhe a publicação.

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/contratar-app-do-entregador-com-sua-marca · Entregadores › Cadastro e Gestão · Atualizado em 27/10/2026

O que é

No plano Básico, o app do entregador sai com a marca da Entregas Expressas. Com o App do Entregador com sua Marca, ele é publicado na Google Play e na App Store com a logo e o nome da sua empresa, e é esse app que os seus entregadores instalam.

- Plano Básico: o app com a sua marca é um adicional mensal, que você contrata pela tela de entregadores.

- Planos Premium e Platina: o app com a sua marca já vem incluído, sem custo adicional.

- Plano Gratuito: o adicional não está disponível. A tela mostra o convite para mudar de plano.

Onde contratar

Clique em Entregadores, no menu do topo. No plano Básico, o quadro App do Entregador com sua Marca aparece no alto da tela, com o valor mensal do adicional.

O quadro mostra o valor mensal e o botão para contratar.

O link Como fica no plano atual (no teste grátis, Como fica nos outros planos) mostra o que muda em cada plano. Se você preferir mudar de plano em vez de contratar o adicional, use o link ou fazer upgrade de plano, embaixo do botão (aparece para quem pode mexer na assinatura).

Antes de contratar, confira a logo e o nome da empresa em Configurações › Gerais e Marca: são eles que vão para as lojas. Veja Gerais e Marca.

Como contratar

- No quadro, clique no botão Contratar (ele mostra o valor por mês).

- Confira a janela: Você paga agora mostra o valor proporcional aos dias que faltam no seu ciclo atual, e Nas próximas faturas mostra o valor mensal que passa a vir junto com o plano. Os valores aparecem na tela.

A janela mostra quanto você paga agora e quanto passa a pagar por mês.

- Em Forma de pagamento, escolha Pix ou boleto ou Cartão de crédito.

- Clique em Confirmar e pagar. A página de pagamento abre para você pagar. Se você escolheu cartão e já tem um cartão salvo na assinatura, a cobrança é feita nele na hora.

Quando o pagamento é confirmado, o adicional é ligado e o pedido de publicação vai para a nossa equipe.

Quando não há nada para pagar agora

- No teste grátis: a janela diz que você paga agora nada e que o valor entra na sua primeira fatura. O botão é Confirmar contratação. A publicação começa quando a primeira fatura for paga.

- Com o ciclo perto de fechar: se o proporcional fica muito baixo, a janela diz que o valor entra na próxima fatura e não pede pagamento agora.

Quem está assinando o plano Básico pela tela de planos também pode incluir o app com a sua marca ali mesmo, na pergunta que aparece ao escolher o plano Básico.

Acompanhar a publicação

Depois de contratar, o mesmo quadro da tela de entregadores passa a mostrar App do Entregador com sua Marca contratado e em que pé está:

- No teste grátis: a publicação começa assim que a primeira fatura for paga.

- Em preparação: a nossa equipe está preparando a publicação na Google Play e na App Store com a logo e o nome da sua empresa. Você recebe um e-mail quando o app estiver no ar.

- Publicado: o quadro traz os links da Google Play e da App Store, para você mandar aos entregadores.

Depois de contratado, o quadro mostra a situação da publicação.

Para conferir nas lojas se o app já está com a sua marca, veja Como verificar se meu App Entregador foi aprovado. Para trocar a logo ou o nome de um app já publicado, veja Alteração de logo e nome dos apps.

Se você mudar de plano

- Para Premium ou Platina: o adicional deixa de ser cobrado, porque o app com a sua marca passa a vir no plano. O app continua publicado.

- De volta ao Básico: o adicional volta para a fatura.

- Para o Gratuito: o adicional é desligado.

Cancelar

O cancelamento é feito pelo titular da conta, em Configurações › Opções de Conta › Minha Assinatura, no link Despublicar, no fim da tela. Veja Minha Assinatura.

Ao cancelar, as cobranças mensais param e o app é excluído da Google Play e da App Store: os entregadores que usam o app com a sua marca deixam de conseguir usá-lo. Publicar de novo no futuro tem uma taxa de republicação, que aparece no aviso antes de você confirmar.

Quem pode usar

O botão de contratar aparece para o titular da conta (o usuário que criou a conta da empresa). Os outros usuários veem o quadro com o aviso "Para contratar, peça a quem administra a conta da empresa."

Perguntas frequentes

Não vejo o quadro na tela de entregadores.

Nos planos Premium e Platina pagos, não há quadro: o app com a sua marca já está no plano. No Básico, o quadro aparece sempre para quem ainda não contratou.

Quanto tempo leva para o app ficar pronto?

Depois do pagamento, a nossa equipe prepara o app e envia às lojas. A aprovação depende da Google e da Apple. Você é avisado por e-mail quando ele estiver no ar.

Os entregadores perdem alguma coisa ao trocar de app?

Não. Eles instalam o app com a sua marca e entram com o mesmo login. Os pedidos, a carteira e o histórico continuam os mesmos.

Paguei e o quadro ainda mostra o botão de contratar.

O adicional é ligado quando o pagamento é confirmado. Pix e cartão costumam confirmar em instantes; o boleto leva mais tempo. Recarregue a tela depois da confirmação.