# Configurações de carteira do entregador

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/configuracoes-de-carteira-do-entregador · Configurações Gerais › Carteira Digital · Atualizado em 06/09/2026

Como funciona?
A carteira do entregador concentra os valores que entram ou saem do saldo do entregador na plataforma.
Nessa tela, o administrador define se a carteira fica ativa, quando o saldo será liberado, se o entregador poderá adicionar saldo pelo app, o limite de débito permitido e as regras de taxa e limite para saques.

Como acessar
No painel administrativo, acesse Configurações > na seção Carteira Digital > clique em Carteira Digital do Entregador.
Configurações principais
- Habilitar a carteira do entregador: ativa o uso da carteira para os entregadores da operação.

- Aviso Carteira Entregador: mensagem que pode ser criada pelo administrador e vai ser exibida para os entregadores dentro da carteira.

- Forma de Liberação: define quando o valor de pedidos realizados ficará disponível na carteira do entregador. (Leia as opções).
Liberar na hora que o pedido for concluído - o valor do pedido será liberado quando o pedido for concluído.
Liberar após alguns dias do pedido concluído - após alguns dias o valor do pedido será liberado exemplo: 3 dias...
Liberar uma vez por semana - o valor do pedido é liberado uma vez por semana
Liberar uma vez por mês - o valor do pedido será liberado apenas uma vez por mês.

- Liberar saldo apenas de pedidos marcados como pago: quando habilitado, o saldo do entregador fica bloqueado até o pedido ser marcado como pago. (Ideal para pedidos com pagamentos faturados)

- Permitir entregador adicionar saldo pelo app: libera a opção para o entregador adicionar saldo diretamente pelo aplicativo. (Muito utilizado para operações onde você trabalha com o entregador recebendo pedidos em dinheiro com o cliente e precisa realizar o pagamento da taxa do app)

- Débito Máximo Permitido: define o valor máximo que o entregador pode ficar devendo para a plataforma. Após esse limite, ele não receberá pedidos que debitem da carteira.

Continue seguindo as instruções abaixo:

Taxa de saque
Na seção Taxa de Saque, defina se será cobrada uma taxa quando o entregador solicitar saque.
- Tipo de Taxa de Saque: escolha entre percentual ou valor fixo.

- Valor da Taxa de Saque: informe o percentual ou o valor que será aplicado.

- Isenção no primeiro saque da semana: marque essa opção se o primeiro saque semanal do entregador não deve ter taxa.
Use conforme sua modalidade de trabalho.

Limites de saque
Em Limites de Saque, configure os valores mínimo e máximo que o entregador poderá solicitar em cada saque.
- Valor Mínimo de Saque: impede solicitações menores que o valor informado.

- Valor Máximo de Saque: impede solicitações maiores que o valor informado. Se não houver limite máximo, deixe o campo em branco.

Depois de revisar todas as regras, clique em Salvar.
As configurações passam a valer para a carteira dos entregadores. Quando necessário, limites específicos também podem ser ajustados no cadastro individual de cada entregador.