# Conexões de IA

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/conexoes-de-ia · Integrações › Serviços Complementares · Atualizado em 01/10/2026

O que é essa configuração?
É a possibilidade de conectar um assistente de IA compatível com o protocolo MCP (Model Context Protocol) — como Claude, ChatGPT entre outros — diretamente ao seu painel administrativo. Uma vez conectado, você pode conversar com o assistente em linguagem natural para consultar dados da operação como (pedidos, entregadores, financeiro, relatórios) e até executar ações administrativas, sem precisar abrir o painel manualmente inclusive.
Na prática, funciona como um "conector personalizado": você copia um endereço (URL do servidor MCP) fornecido pela plataforma e cola nas configurações do assistente escolhido. Depois de autorizar o acesso com login e senha, o assistente passa a enxergar e operar o sistema dentro dos limites do seu perfil de usuário.

Qual a relevância e como pode me ajudar?
Essa integração em si elimina a necessidade de navegar por telas e filtros para obter respostas rápidas ou realizar tarefas repetitivas.
Alguns exemplos de uso:
(Consultas)
- "Quantos pedidos estão sem entregador agora?"

- "Quem está online?"

- "Qual o faturamento deste mês?"

- "Gera o relatório de pedidos por data de ontem"

- "Qual a nota do entregador João?"

(Ações operacionais)
- "Atribui o pedido 1234 ao Weverton"

- "Cancela o pedido 5678"

- "Aprova o saque pendente do Renan"

- "Credita R$ 50 na carteira da loja X"

- "Muda o tempo de coleta para 15 min"

Isso é útil especialmente para gestores e equipes de suporte que precisam de respostas rápidas durante a operação do dia a dia, ou que querem automatizar esse processo das consultas e relatórios que fariam manualmente com frequência.
Detalhes importantes?
- Permissões espelhadas: a IA só vê e faz o que o perfil conectado permite — ela age como o usuário que conectou, nunca com privilégios extras.

- Modo somente leitura: é possível autorizar a conexão apenas para consultas, bloqueando qualquer ação de escrita.

- Confirmação obrigatória: toda ação de escrita (atribuir pedido, cancelar, aprovar saque, creditar carteira, alterar configuração) exige confirmação explícita antes de ser executada — o assistente sempre mostra o que vai fazer antes de agir.

- Auditoria: cada ação realizada pela IA fica registrada no nome de quem conectou a conta, dentro da auditoria normal do sistema.

- Revogação a qualquer momento: a conexão pode ser desfeita manualmente, ou automaticamente ao trocar a senha da conta (isso desconecta todos os assistentes vinculados a ela).

- Uma conexão por pessoa: cada membro da equipe deve conectar sua própria conta — isso preserva a rastreabilidade das ações.

- Multi-praça: quem opera mais de uma praça deve especificar qual delas na conversa (ex.: "na praça Belo Horizonte, quantos entregadores estão online?").

- Limite de relatórios: relatórios podem ser extraídos com o mesmo conteúdo do painel, cobrindo até 31 dias por chamada.

- Visão de administrador: administradores conseguem ver e revogar as conexões de toda a equipe a partir do próprio painel.

Como configurar?
PASSO 01 - Copie o endereço do conector
É o mesmo endereço para qualquer assistente
https://entregasexpressas.com.br/mcp.
Você vai colá-lo no passo 2.
PASSO 02 - Conecte no seu assistente
Escolha o assistente que você usa. Ao final, ele abre a tela de login desta plataforma: entre com a sua conta e clique em Autorizar.
Conectores personalizados exigem um plano pago do ChatGPT (Plus, Pro, Business, Enterprise ou Edu). No Business/Enterprise o administrador do workspace precisa permitir conectores personalizados. Se o menu não aparecer, confira se o Modo desenvolvedor está ativo.
PASSO 03 - Converse com a operação
- Comece pedindo "descreva o contexto atual": a IA aprende a nomenclatura da sua empresa, a praça ativa e o que você pode fazer.

- Se você opera mais de uma praça, diga em qual ("na praça Belo Horizonte, quantos entregador estão online?").

- Ações de escrita (mudar status, atribuir, lançar na carteira, alterar configurações) valem na hora. A IA sempre pede confirmação — leia o que ela vai fazer antes de confirmar.

- Relatórios saem com o mesmo conteúdo do painel (até 31 dias por vez). Peça para comparar, somar ou resumir.

- Cada pessoa da equipe conecta a própria conta. O que a IA faz aparece na auditoria no nome de quem conectou.

Conexões ativas da empresa
Como administrador, você vê as conexões de toda a equipe. Revogar desconecta o assistente na próxima chamada.
Atividade da IA
Tudo que os assistentes consultaram e executaram no nome de cada pessoa da equipe, com os argumentos usados. É o registro para conferir "quem fez isso?".