# Como Configurar o Toque de Notificação do App

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/como-configurar-o-toque-de-notificacao-do-app · Entregadores › Punições e Desafios · Atualizado em 24/07/2026

O que é

A funcionalidade de Toque do App do Entregador permite que o administrador defina e controle o som de notificação usado pelo app do entregador quando um novo pedido chega.

Você pode definir um som padrão para todos os entregadores, bloquear a alteração pelo entregador, ou deixar que cada um escolha o som que preferir.

Como Acessar

- No painel admin, vá em Configurações

- Clique em Toque do App do Entregador

Configurações Disponíveis

Som padrão de notificação

Selecione o som que será usado como padrão para os entregadores. Opções disponíveis:

- Padrão — som padrão do sistema

- Ae Parceiro tá na linha

- Alarme de carro

- Sino Avião

- Notificação Marimba

- Moto

- Tema especial: Natal

- Papa-léguas

- Alarme Sirene

- Som de dinheiro

Bloquear entregador de alterar o som pelo app

Quando esta opção está marcada, o entregador não pode alterar o som de notificação pelo app — será sempre o som definido pelo administrador.

Quando desmarcada, o entregador pode escolher livremente o som que preferir nas configurações do app.

Aplicar som padrão a todos os entregadores

Ao marcar esta opção e clicar em Salvar, o som selecionado acima será aplicado a todos os entregadores cadastrados de uma vez.

💡 Dica: Use esta opção quando quiser padronizar o som para toda a equipe. O som será aplicado imediatamente a todos os entregadores existentes.

Como o Entregador Altera o Som

Se o administrador não bloqueou a alteração, o entregador pode trocar o som pelo app:

- No app, acessar Configurações

- Selecionar a opção de Som de Notificação

- Escolher entre as opções disponíveis

Observações

- O som configurado toca quando um novo pedido chega para o entregador

- Se o bloqueio for ativado, entregadores que já tinham escolhido um som personalizado não perderão a configuração — ela será sobrescrita apenas se "Aplicar a todos" for marcado

- A configuração é por praça — cada praça pode ter um som padrão diferente
