# Como configurar o tempo de entrega

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/como-configurar-o-tempo-de-entrega · Atualizado em 26/09/2026

O que é o tempo de entrega?
Basicamente é o tempo que o entregador tem disponível para entregar o pedido após a coleta, e caso o entregador ultrapasse o limite de tempo de entrega ele poderá sofrer uma multa na carteira digital, ou ser bloqueado temporariamente.

Como Acessar e Configurar
Para acessar a configuração siga as intruções: Configurações > Na aba de Extenções > Tempo Entrega
Para Configurar o tempo de entrega siga o passo a passo abaixo:
- Habilite a função para todos os clientes (se desabilitado não será habilitado para todos clientes).

- Configure o tempo base de entrega em (minutos) - tempo mínimo que o entregador tem para entregar o pedido após a coleta.

3 . Defina o tempo por KM (segundos) - tempo adicional em segundos para cada quilometro da rota (Coleta ate entrega) de entrega do pedido.
Multa por atraso:
- Habilite a multa por atraso - (se ativada e o entregador ultrapassar o tempo máximo de entrega, será descontado o valor da multa especificado na configuração abaixo).

- Valor da multa em R$ - ( Valor descontado na carteira do entregador por cada atraso).

Bloqueio por atraso:
- Hablitar o bloqueio por atraso - (se habilitado e o entregador atrasar a entrega do pedido X e no periodo de X minutos ele ficará).

- Insira o número de pedidos com atraso que o entregador pode atrasar sem ser bloqueado.

- Adicione o tempo entre os pedidos (minutos) - em que os atrasos serão contabilizados

- Tempo em que o entregador ficará bloqueado ao atingir o limite de atrasos estipulado.
E sempre lembre-se de (SALVAR) suas configurações para que sejam ativadas e habilitadas.