# Cadastro de Clientes Bloqueado até Aprovação Administrativa

Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/cadastro-de-clientes-bloqueado-ate-aprovacao-administrativa · Clientes e Portal › Cadastro e Aprovação · Atualizado em 22/04/2026

URL: https://help.entregasexpressas.com.br/pt-BR/articles/11939589-cadastro-de-clientes-bloqueado-ate-aprovacao-administrativa

O que é?

Essa funcionalidade permite que novos clientes só possam realizar pedidos após uma aprovação do administrador. Assim que o cliente realiza o cadastro, ele fica automaticamente bloqueado e não consegue utilizar a plataforma até que um responsável verifique o cadastro e libere o acesso.

Para que serve?
Ideal para empresas que desejam manter maior controle sobre quem pode solicitar entregas, permitindo validar dados do cadastro e aplicar critérios internos antes de liberar o uso do sistema.

Posso aprovar automaticamente alguns clientes?
Não, essa funcionalidade necessita especificamente da aprovação manual do administrador.

O cliente é avisado quando o cadastro é aprovado?
Não. A plataforma não envia nenhuma notificação automática ao cliente informando que o cadastro foi aprovado. Por isso, é importante que o administrador entre em contato diretamente com o cliente.

O que acontece se eu não habilitar essa funcionalidade?
Qualquer pessoa que tiver acesso ao seu link de clientes poderá se cadastrar e começar a fazer pedidos imediatamente, sem nenhuma validação prévia.

Como habilitar?

- Em seu painel administrativo, vá ao menu de Configurações e selecione Portal do Cliente.

- Dentro desse menu, selecione a opção Cadastro bloqueado até aprovação administrativa para ativar o bloqueio dos cadastros até aprovação.

- Clique em Salvar para finalizar.

Agora, após o seu cliente se cadastrar, ele será avisado que o cadastro está em análise e precisa aguardar aprovação de um administrador.

Como aprovar o cadastro de um cliente?

- Em seu painel administrativo, selecione o menu Clientes e clique sobre Clientes Pendentes.

- Para visualizar os dados e aprovar, escolha o cliente e clique no ícone (olho) para abrir a página de aprovação.

- Após visualizar o cadastro do cliente e verificar as informações, clique em Aprovar para ativar o cliente.

- Após aprovação, avise o seu cliente para fazer um novo acesso com e-mail e senha criados no momento do cadastro.