# Ajustes do app do entregador: sobreposição, tela, texto, mapa e som > Entenda cada opção da tela Ajustes do app do entregador e quais deixar ligadas para o pedido aparecer com o celular no bolso. Fonte: https://ajuda.entregasexpressas.com.br/artigo/ajustes-do-app-do-entregador · App do Entregador › Primeiros passos no app · Atualizado em 23/10/2026 O que é A tela Ajustes guarda as preferências do próprio entregador: como o pedido aparece com o app minimizado, se a tela fica ligada, o tamanho do texto, o app de mapa e o som do toque. Algumas dessas escolhas fazem diferença entre pegar e perder um pedido, então vale conferir com cada entregador novo. Como abrir - Na tela inicial, o entregador toca no botão ☰. - No topo do menu, toca na engrenagem. Abre a tela Ajustes. Os cartões Sobreposição, Tela e Mapa ficam no topo; Som de Notificação e Outras Opções, embaixo. Sobreposição - Habilitar com app minimizado (só Android): mostra o pedido numa janelinha por cima de outros apps e da tela bloqueada. Sem pedido, a janelinha fica como um pequeno logo do app; tocar nele abre o app. Ao ligar, o app pede a permissão de sobreposição do celular. Deixe ligado. - Habilitar com app aberto: com o app na tela, o pedido abre como um cartão no meio da tela, que só sai quando ele aceita ou recusa. Desligado, aparece só uma faixa no topo por 10 segundos ("Novo pedido… disponível para você!"), fácil de perder. Deixe ligado. - Tamanho da sobreposição: régua de 50 a 400 para aumentar ou diminuir a janelinha. Aparece depois que a permissão foi dada. Tela - Manter tela ligada: "A tela não apaga sozinha com o app aberto. Consome mais bateria." Útil para quem trabalha com o celular no suporte da moto. - Tamanho do texto: Normal, Grande ou Muito grande. Aumenta as letras do app. O cartão do pedido que toca cresce até um limite para caber na tela, e a janelinha da sobreposição não muda. A escolha vale só naquele celular. Mapa - Mostrar nomes de locais: "Exibe estabelecimentos, praças e pontos de referência no mapa." Desligado, o mapa fica mais limpo. - Mapa padrão: o app de navegação usado para abrir os endereços (Google Maps, Waze…). Tocar abre Selecione o seu Mapa preferido com os apps instalados. Na primeira vez que ele abre um endereço o app já pergunta; aqui ele troca depois. Som de Notificação É o som do toque de pedido novo. Ele toca sem parar até o entregador aceitar ou recusar. - O entregador toca em Som de Notificação (ao lado aparece o som atual). - Na lista Selecione o som de notificação, toca em um som para ouvir uma prévia e escolher. - Aparece "Som de notificação atualizado". Tocar num som toca uma prévia; a escolha fica salva para aquele entregador. Sons disponíveis: Padrão, Ae Parceiro tá na linha, Alarme de carro, Sino Avião, Notificação Marimba, Moto, Tema especial: Natal, Papa-léguas, Alarme Sirene e Som de dinheiro. Se você bloqueou a troca no painel, a linha fica cinza com "O som é definido pelo administrador". Outras Opções - Termos de Uso e Política de Privacidade: mostram os textos que você cadastrou em Configurações › Seus Termos e Políticas. - Sair da Conta: pergunta "Você deseja se desconectar?" e volta para o login. No rodapé fica a Versão do app instalada. Ajustes não tem tema escuro, idioma nem opção de bateria. A bateria é ajustada no próprio celular, quando o app pede. Excluir a conta fica no Perfil. Configurações do painel Em Configurações › Entregadores › Toque do App: - Som padrão de notificação: o som de quem ainda não escolheu. O botão Aplicar som padrão a todos os entregadores troca o som de todos de uma vez. - Bloquear entregador de alterar o som pelo app: trava o som na escolha do painel. Passo a passo em Como Configurar o Toque de Notificação do App. Perguntas frequentes O som não toca com o celular no bolso. Confira se o celular está no silencioso (no silencioso a notificação chega muda), se o volume está alto, se Habilitar com app minimizado está ligado e se a otimização de bateria está desligada para o app. No iPhone não aparece a opção de app minimizado. A sobreposição só existe no Android. No iPhone, com o app em segundo plano, o pedido chega como notificação; tocar nela abre o app no pedido. O pedido aparece só como uma faixa que some. A opção Habilitar com app aberto está desligada. Peça para ligar. Quero o mesmo som para todos os entregadores. Use Aplicar som padrão a todos os entregadores em Toque do App e, se quiser travar, ligue Bloquear entregador de alterar o som pelo app.